Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33913567
1
Ecevit sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch Kordonunda Kısa Sürede Paslanma Ve Garanti Sorunu

Apple Watch Kordonunda Kısa Sürede Paslanma Ve Garanti Sorunu
Apple Watch Kordonunda Kısa Sürede Paslanma Ve Garanti Sorunu
profile
Ecevit
Gürgençler
10 Ekim 2025 17:22
715

Nisan 2025’te Marmara Forum İstanbul’daki Gürgençler mağazasından Apple Watch Ultra uyumlu Epico marka kordon satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yalnızca 4-5 ay içinde kordonun bazı bölgelerinde paslanma oluştu. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de insan sağlığı açısından ciddi bir sorun.

Sorunu fark edince ürünü mağazaya teslim ettim. Mağaza yetkilisi, kordonun fotoğraflarını Epico firmasına iletti ve sonucu bana bildireceğini söyledi. Yaklaşık üç gün sonra gelen yanıtta paslanmanın “kullanıcı hatası” olduğu belirtildi. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum; saat kordonunun kısa sürede paslanmasının kullanıcıdan kaynaklanması mümkün değil, bunun üretim veya malzeme hatası olduğunu düşünüyorum.

Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve satın alıma ilişkin ödeme fişim de mevcut. Ayrıca, paslanan bölgelerin fotoğrafları elimde mevcut ve talep halinde paylaşabilirim. Yaşanan durumun yeniden değerlendirilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

apple-watch-kordonunda-kisa-surede-paslanma-ve-garanti-sorunu-2.jpg
Gürgençler Logo
Gürgençler
10 Ekim 2025 18:22 (Şikayetten 59 dakika sonra)
Ecevit
Ecevit
14 Ekim 2025 15:03

Cihazı zaten Gürgençler mağazasına götürdüm, ancak “üründe sorun yok” denildi. Oysa ürün, görsellerde açıkça görüldüğü üzere pas tutmuş durumda. Mesaj atmakla bu sorun çözülmüyor. Sattığınız ürünün arkasında durmanız gerekiyor. Aksi halde sadece teşekkür edip ilgileniyormuş gibi görünüyorsunuz. Ürün kusurludur, bu nedenle gerekli çözümün üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Marmara Forum Gürgençler Mağazasında Yaşanan Sorunlar Ve İade Süreci

profile
Onur
Gürgençler
17 Eylül 2024 21:14
1.216

İstanbul Marmara Forum Gürgençler şubesinden 07.09.2024 tarihinde 3 adet Apple Watch SE 44mm saat almaya gittiğim bu mağazada, saatin o şubede kalmadığını, başka bir mağazadan temin edeceklerini ve ödemeyi yaparsam geleceğini söylediler. Bunun üzerine ben de ödememi eksiksiz bir şekilde yapıp o gün ...

Marmara Forum Gürgençler Mağazasında Yaşanan Sorunlar Ve İade Süreci
marmara-forum-gurgencler-magazasinda-yasanan-sorunlar-ve-iade-sureci-1.pdf

Kusurlu Apple Airpods 4 İçin Defalarca Servise Gitmeme Rağmen Sorunlar Çözülmedi, İade Talebim Reddedildi

profile
Özgecan
Gürgençler
01 Kasım 2025 10:07
2.205

10.07.2025 tarihinde Piazza Avm Gürgençler mağazasından satın aldığım Apple Airpods 4 kulaklıkta, ilk kullanımdan itibaren sağ kulaklıkta cızırtı, bağlantı sorunları ve konuşma sırasında iki tarafta da ses kopmaları yaşadım. Ürünü aldıktan 4 gün sonra mağazaya giderek teknik servisle görüştüm, bazı ...

kusurlu-apple-airpods-4-icin-defalarca-servise-gitmeme-ragmen-sorunlar-cozulmedi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
kusurlu-apple-airpods-4-icin-defalarca-servise-gitmeme-ragmen-sorunlar-cozulmedi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Ertem sonuçtan hiç memnun değil

Gürgençler'den Sipariş Ettiğim Ürün Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Ertem
Gürgençler
21 Şubat 2025 20:47
1.134

Gürgençler Online Mağazasından Sipariş Ettiğim Ürün Teslim Edilmiyor ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor 12 Şubat 2025 tarihinde Gürgençler Online Mağazası üzerinden Apple Watch 10 sipariş verdim ve mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak, 14 Şubat’ta siparişimin durumunu kontrol ettiğimde kargo te...

Gürgençler'den Sipariş Ettiğim Ürün Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Gürgençler'den Sipariş Ettiğim Ürün Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Gürgençler Garanti Süresi Devam Eden Ürün İçin Yetersiz Hizmet Ve Müşteri Mağduriyeti!

profile
Serkan
Gürgençler
01 Ağustos 2025 17:41
1.075

Aldığım USB port arızalandı. Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen mağaza ürünü kabul etmedi. “Apple Premium Partner” tabelasının arkasına gizlenmiş, müşteri mağduriyetini dikkate almayan, kurumsallık ve etik anlayıştan uzak Gürgençler Mall Of İstanbul mağazası hakkında yapıyorum bu paylaşım...

Gürgençler Garanti Süresi Devam Eden Ürün İçin Yetersiz Hizmet Ve Müşteri Mağduriyeti!
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Gürgençler Kalitesiz Kılıflar Ve İade Sorunu: Mağduriyetimiz

profile
Zeliha
Gürgençler
04 Mart 2024 16:45
2.156

Merhaba, 24.02.2024 tarihinde Apple Forum İstanbul Gürgençler şubesinden iki adet telefon kılıfı aldık. Fakat 5 gün içinde kılıfta problemler oluştu. Biz bunun için mağazaya gittik bizi Zorlu şubesine yönlendirdiler fakat bu firma bizim tarafımıza ne fatura verdi ne de bir şey. Zorluya gittiğimizde ...

Öne Çıkan Konular

Gürgençler forum istanbul Gürgençler garanti Gürgençler iade Gürgençler marmara forum
Benzer Şikayet Yaz