Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ecevit sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch Kordonunda Kısa Sürede Paslanma Ve Garanti Sorunu

Apple Watch Kordonunda Kısa Sürede Paslanma Ve Garanti Sorunu
Apple Watch Kordonunda Kısa Sürede Paslanma Ve Garanti Sorunu
profile
10 Ekim 2025 17:22
715

Nisan 2025’te Marmara Forum İstanbul’daki Gürgençler mağazasından Apple Watch Ultra uyumlu Epico marka kordon satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yalnızca 4-5 ay içinde kordonun bazı bölgelerinde paslanma oluştu. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de insan sağlığı açısından ciddi bir sorun.

Sorunu fark edince ürünü mağazaya teslim ettim. Mağaza yetkilisi, kordonun fotoğraflarını Epico firmasına iletti ve sonucu bana bildireceğini söyledi. Yaklaşık üç gün sonra gelen yanıtta paslanmanın “kullanıcı hatası” olduğu belirtildi. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum; saat kordonunun kısa sürede paslanmasının kullanıcıdan kaynaklanması mümkün değil, bunun üretim veya malzeme hatası olduğunu düşünüyorum.

Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve satın alıma ilişkin ödeme fişim de mevcut. Ayrıca, paslanan bölgelerin fotoğrafları elimde mevcut ve talep halinde paylaşabilirim. Yaşanan durumun yeniden değerlendirilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

apple-watch-kordonunda-kisa-surede-paslanma-ve-garanti-sorunu-2.jpg
10 Ekim 2025 18:22 (Şikayetten 59 dakika sonra)
Ecevit
Ecevit
14 Ekim 2025 15:03

Cihazı zaten Gürgençler mağazasına götürdüm, ancak “üründe sorun yok” denildi. Oysa ürün, görsellerde açıkça görüldüğü üzere pas tutmuş durumda. Mesaj atmakla bu sorun çözülmüyor. Sattığınız ürünün arkasında durmanız gerekiyor. Aksi halde sadece teşekkür edip ilgileniyormuş gibi görünüyorsunuz. Ürün kusurludur, bu nedenle gerekli çözümün üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Marmara Forum Gürgençler Mağazasında Yaşanan Sorunlar Ve İade Süreci

profile
17 Eylül 2024 21:14
1.216
Marmara Forum Gürgençler Mağazasında Yaşanan Sorunlar Ve İade Süreci
marmara-forum-gurgencler-magazasinda-yasanan-sorunlar-ve-iade-sureci-1.pdf

Kusurlu Apple Airpods 4 İçin Defalarca Servise Gitmeme Rağmen Sorunlar Çözülmedi, İade Talebim Reddedildi

profile
01 Kasım 2025 10:07
2.205
kusurlu-apple-airpods-4-icin-defalarca-servise-gitmeme-ragmen-sorunlar-cozulmedi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
kusurlu-apple-airpods-4-icin-defalarca-servise-gitmeme-ragmen-sorunlar-cozulmedi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1
Ertem sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Şubat 2025 20:47
1.134
Gürgençler'den Sipariş Ettiğim Ürün Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Gürgençler'den Sipariş Ettiğim Ürün Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
01 Ağustos 2025 17:41
1.075
Gürgençler Garanti Süresi Devam Eden Ürün İçin Yetersiz Hizmet Ve Müşteri Mağduriyeti!
1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mart 2024 16:45
2.156
Benzer Şikayet Yaz