Zoraki 917 T Modelinde Kronik Şarjör Parçası Sorunu Mağduriyet Yaratıyor


2018 yılında Zoraki 917 T P.A.K 9 mm model kurusıkı tabanca satın aldım. Tabancayı aldığım dönemde, daha ilk ay içinde şarjörün üzerindeki 'gerdel' tabir edilen plastik parça kırıldı. Malzeme kalitesinin oldukça zayıf olduğunu gördüm. Durumu tabancayı aldığım bayiye bildirdiğimde, şarjörü değiştirdiler.
Değişim sonrası verilen ikinci şarjörü yaklaşık 2 yıl ve toplamda 150 atım civarında kullandıktan sonra aynı yerden tekrar kırılma yaşadım. Bu süreçte garanti süresi de dolmuş oldu. Tekrar durumu anlattığımda bana, "O parçayı bulamazsın, komple yeni şarjör alman gerekir" denildi ve mecburen yeni bir şarjör daha aldım. Ancak üçüncü şarjör de yaklaşık 1 yıl ve 60–80 atım sonrasında yine aynı noktadan kırıldı. Şu an elimde gerdel kısmı kırık iki şarjör bulunuyor.
Tabancayı aldığım bayi kapandı. Fabrikayla iletişime geçtiğimde ise yedek parça satışı yapmadıklarını, şarjörleri kendilerinin üretmediğini, kimin ürettiğini de bilmediklerini, bu sebeple bilgi de veremeyeceklerini öğrendim. Bana yine sadece yeni şarjör alabileceğim söylendi. Ben ise yeni şarjör alsam bile aynı sorunun tekrar yaşanacağını düşünüyorum. Özellikle gerdel parçasından 10–15 adet satın alıp kırıldıkça kendim değiştirmek istediğimi, ücreti ne olursa olsun ödemeye razı olduğumu belirttim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
İstanbul’da bir bayi bularak Zoraki’ye ait olduğu söylenen 5 adet gerdel parçası satın aldım fakat bunlar da benim kullandığım 917 T modeline uyumlu çıkmadı. Tüm bu süreç sonunda, Zoraki 917 T modeli için uyumlu şarjör gerdeli parçasını bir türlü temin edemedim.
Atak Arms’tan talebim, Zoraki 917 T P.A.K 9 mm model tabancama uyumlu şarjör gerdeli parçasını ücretini ödeyerek satın alabilmem için tarafıma temin edilmesi veya bu parçayı nereden ve nasıl temin edebileceğime dair net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ürünü severek kullanmak istiyorum ancak bu kronikleşen parça sorunu yüzünden mağduriyet yaşıyorum ve bunun giderilmesini rica ediyorum.
Şikayetiniz hakkında bizimle iletişime geçtiğinizi ifade etmişsiniz ancak kayıtlar incelendiğinde bizimle iletişime geçmediğinizi gördük. Şikayetiniz gerçeği yansıtmamakla beraber marka imajını zedelemeye yöneliktir.
İlgisinden dolayı Fatih beye teşekkür ederim uzun zamandır almaya çalıştığım Gerdel parçası sonunda kendisinin girişimi ile temin edildi. Yedek komple şarjör de verdiler bu bahane ile silahımı da inceleyip bakım yapmışlar anlaşmalı kargo işinden bir şey anlamadım ama o kadarı kaldı kızında da olur diye bir laf vardır olsun. Şikayet var gurubuna da bu işe vesile oldukları için ayrıca teşekkür ederim.













