Kusurlu Saat Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Günkut Saat’ten internet siteleri üzerinden Lorus marka bir saat satın aldım (Sipariş No: MER2025000005902). Ürünü teslim aldıktan sonra, saniye kolunun çizgilere tam denk gelmediğini fark ettim. Bu sorunu saati aldıktan sadece 1 gün sonra tespit ettim.

Garanti kapsamında olan ürünüm için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon sürekli meşgul çalıyor ve yetkililere ulaşamıyorum. Bu durum beni mağdur etti.

Saatin kusurlu olması ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle, ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.