Otobüs Gelmedi, Üç Öğrenciyi Yolda Bırakan Şirketten Tam İade Talebi

28.08.2026 tarihindeki saat 13:45 kalkışlı Güney Akdeniz Seyahat Dikili–Aydın seferi için üç öğrenci olarak bilet aldık. Dikili’de, daha önce telefonda görüştüğümüz ve özellikle tarif edilen Kadoil benzinlikte beklediğimizi müşteri temsilcisine bildirdik, “Tamam, geliyoruz” denildi. Ancak otobüs saati geçmesine rağmen kimse gelmeyince tekrar aradığımızda, “Biz Dikili yol ayrımından geçtik, siz yoktunuz, devam ettik” cevabını aldık.

Dikilinin yabancısı biri olarak otobüslerin nereden aldığını çevreye sorduğumuzda herkes aynı noktayı tarif etti ve biz de belirtilen yerde zamanında hazır bekledik. Buna rağmen Güney Akdeniz Seyahat sırf yaklaşık iki yüz metre içeri girmemek için bizi araçsız bıraktı. Sonrasında taksiye binip şoföre ulaştık, kendisi Bergama otogarına gittiğini söyledi. “Beş dakika beklerseniz size yetişeceğiz” dememize rağmen, “Bizim yapacağımız bir şey yok, bekleyemem” diyerek telefonu yüzümüze kapattı ve bizi tamamen yolda bıraktı.

Şu an üç öğrenci olarak yollarda seferber olmuş durumdayız. Hem şoförün hem de müşteri hizmetlerinin tutumu son derece kabaydı, telefonlarımıza çoğu zaman cevap vermiyorlar, açtıklarında da daha ne olduğunu anlatamadan yüzümüze kapatıyorlar. Üç bilet için ödediğimiz 980 TL, 980 TL ve 1.010 TL tutarındaki ücretler karşılığında hizmet alamadık, üstüne ciddi mağduriyet yaşadık.

Ödediğimiz bilet bedellerinin tamamının iadesini, ayrıca yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli personele gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.