Kadın Yolcunun Muavinden Aldığı Hakaret, Kaba Üslup Ve Otobüse Alınmama

01.05.2026 tarihinde saat 08.30’da Akdeniz Seyahat’in Adana–Antalya seferine, o-bilet.com üzerinden Dilek D**** adına aldığım bilet ile yolculuk yapmak üzere otogara gittim. Yolculuk yapacağım otobüsün plakası 31 aub 188’di. Yolda Anamur’da inmek isteyip istemediğimi sorduklarında, ben de kendim rica ederek Anamur’da indirilmeyi talep ettim. Bu isteğim üzerine muavin son derece sert ve kaba bir üslupla “Hayır” diyerek reddetti, ben de tamam deyip kenara çekildim ve annemi arayarak firmanın bazı yolcuları indirip bazılarını indirmemesi nedeniyle yaşadığım çifte standardı ve muavinin kaba tavrını anlattım.

Ben telefonda anneme durumu anlatırken muavin uzaktan yüksek sesle “İstemiyorsan binme, biletini iptal et, zorla mı” şeklinde konuştu. Bunun üzerine kendisine bir müşteriyle nasıl böyle konuşabildiğini sordum. O da “Sen beni satın mı alıyorsun” diyerek cevap verdi ve üzerime yürüdü. Yalnız bir kadın olarak kendimi sözlü olarak savunmaya çalışırken, etrafım bir anda firmanın yaklaşık 10 erkek yetkilisi tarafından sarıldı ve hepsi bana sözlü şekilde yüklendi. İçlerinden kel olan firma yetkilisi valizimi elime verip beni otobüse almayacağını söyledi. Sırf kendimi savunduğum için otobüse alınmadım ve mağdur edildim.

Bilet ücretim iade edildi ancak uğradığım saygısızlık, psikolojik baskı ve yalnız bir kadın yolcu olarak maruz kaldığım bu tutumun karşılığı kesinlikle bu olmamalıydı. Firma ile daha sonra görüştüğümde de hiçbir çözüm sunulmadı, konuyu geçiştirdiler.

Akdeniz Seyahat’ten yaşanan bu olayla ilgili resmi ve yazılı bir özür bekliyorum. Olayda adı geçen muavin ve diğer ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını, bu şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli eğitim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.