Araç Arızası Ve Güvenlik Sorunu Nedeniyle Yolcuların Mağduriyeti

17.06.2026 tarihinde Güney Akdeniz Seyahat ile Muğla Otogar’dan Antalya Otogar’a 15.15 kalkışlı sefer için bilet aldım, koltuk numaram 28 idi. Otobüs öncelikle geç geldi, gelen araç da adeta köy otobüsü gibiydi. Valizler bagaja alınmak yerine koridora yerleştirildi, bu durum hem konforu hem de güvenliği tamamen bozdu.

Yolculuk sırasında Tahtalıbeli civarlarında otobüs arıza yaptı ve son derece saçma, tehlikeli bir noktada durduk. O anlarda ciddi şekilde can güvenliğimin olmadığını hissettim. Buna rağmen ilk olarak Antalya Otogar’a kadar götürülmedik, şoför tüm yolcuları Akdeniz Sanayi bölgesinde götürüp araç tamiri için bir dükkanda durdu. Akdeniz Sanayi ile Antalya Otogar arası aslında çok yakın bir mesafe olmasına rağmen, hiçbir şekilde araç değişimi yapılmadı araç tamiri için bekletildik ve mağdur edildik. Evime yakın olduğu için eşim araçla gelip almak zorunda kaldı.

Bu yaşananları büyük bir saygısızlık ve sorumsuzluk olarak görüyorum. Canımız güvenliğimizin güvende olmadığını düşündüm. Üstüne, müşteri hizmetlerini telefonla iki kez aramama rağmen, her iki aramada da açıp konuşmadan kapattılar ve hiçbir destek sunmadılar.

Yaşadığım bu mağduriyetin Güney Akdeniz Seyahat tarafından incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir arıza ve güvenlik sorunu yaşandığında yolcuların mutlaka güvenli şekilde otogara ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sefer için ödediğim ücretin iadesini ve mağduriyetimin resmi olarak kabul edilmesini istiyorum.