Güney Akdeniz Seyahat’te Gecikmeler Yolcuları Büyük Ölçüde Mağdur Ediyor

Güney Akdeniz Seyahat firması ile bu ay içinde Çavdır–Bergama arasında yaptığım yolculukta ciddi anlamda mağdur oldum. 13.00’te binmem gereken otobüse ancak saat 14.00 civarında binebildim, otobüs kalkış saati yaklaşık 1 saatten fazla gecikti. Varışta ise planlanan 19.30 yerine yaklaşık 2 saat sonra indim. Öyle ki, arkadaşım ile yaptığım mesajlaşmalarda hem kalkıştaki gecikme hem de varışta hâlâ otobüsten inemediğim saatler açıkça görülüyor, yaklaşık 10 dakika sonra ancak varış noktasına ulaşabildim. Yolculuk süreleri ve sefer saatleri gerçeği yansıtmadığı için yaptığım tüm planlar bozuldu ve çok zor durumda kaldım.

Bir ulaşım firmasının sefer saatlerini bu kadar tutarsız ve belirsiz şekilde yürütmesi kabul edilebilir değil. İnternette veya bilette belirtilen kalkış ve varış süreleri ile fiili yolculuk süresi arasında büyük fark var ve bu durum yolcuları ciddi biçimde mağdur ediyor. Saatlerin bu kadar oynak olması güven duygusunu tamamen zedeliyor.

Güney Akdeniz Seyahat’ten beklentim, güzergâh üzerindeki gerçek yolculuk süresine uygun şekilde kalkış ve varış saatlerini acil olarak düzenlemesi ve bunu hem biletlerde hem de online kanallarında açık ve net şekilde paylaşmasıdır. Yolcular, otogara ne zaman varacağını, otobüsün ne zaman kalkacağını ve yolculuğun yaklaşık ne kadar süreceğini bilmek zorunda, biz de buna göre hayatımızı planlıyoruz. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.