Güney Akdeniz Seyahat’te Bagaj Kaybı Ve Personel İlgisizliği

24.05.2026 tarihinde Güney Akdeniz Seyahat ile Ayvalık’tan Kırklareli’ne 07:45 otobüsüyle yolculuk yaptım. 07 atn 670 plakalı araçta 1 numaralı koltukta seyahat ettim. Son durağa geldiğimizde bagajımı almak için indiğimde bavulumun çalındığını fark ettik. Buna rağmen ne firma yetkilileri ne şoför ne de muavin konuya ilgilendi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kaybolan bavulumun içinde bilgisayar, giyeceklerim ve ayakkabılarım bulunuyordu ve bunların toplam maddi değeri yaklaşık 50–60 bin tl civarındaydı. Konuyla ilgili olarak karakola gidip şikayette bulundum, ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne de başvurdum ve ilgili evraklar şu an orada. Ancak bu süreçlerden de bir sonuç çıkacağından çok umutlu değilim, sonuçta giden benim bavulum ve içindekiler oldu.

Firma ile görüştüğümde ise bavulun bulunamadığı ve gidip şikayetçi olmam gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir sorumluluk alınmadı, çözüm odaklı tek bir adım atılmadı. Hem bu kadar yüksek maddi kayba uğramam hem de yolcu eşyasının bu kadar sahipsiz bırakılması ve personelin ilgisizliği beni son derece mağdur etti.

Güney Akdeniz Seyahat’in bu olayla ilgili sorumluluğunu kabul etmesini, uğradığım maddi zararın karşılanmasını ve bagaj güvenliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Böyle bir mağduriyetin ve ilgisizliğin başka yolcuların başına gelmemesi için konunun acilen incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.