to read complaints and reviews, or file yours.Erken Çıkış, Çift Ücretlendirme Ve İade Yapılmaması
20 Temmuz Pazartesi günü saat 07.15 için Çavdır’dan Antalya’ya Güney Akdeniz Seyahat üzerinden Enuygun aracılığıyla 400 TL’ye bilet aldım. Terminale yarım saat erken gitmeme rağmen otobüs ortada yoktu. Firma ile iletişime geçtiğimde bana şoförün numarasını verdiler. Şoför ise aracın saat 06.00’da çıktığını, noter olduğunu söyledi, ancak bana ne böyle bir saat değişikliğiyle ilgili bilgi verildi ne arandım ne de para iadesi yapıldı, resmen mağdur edildim.
Bu görüşmeden sonra şoför, arkamdan gelecek olan aynı firmanın diğer otobüsüne binmemi söyledi. Aradan 4–5 saat geçtikten sonra gelen bu otobüse bindim ve bu sefer tekrar ücret talep edildi. Bana bu ikinci bilet ücretinin iade edileceği söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı. 08.00’de bitmesi gereken seyahatim 13.00’te ancak tamamlanabildi, ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Hem ilk otobüsün habersiz şekilde erken hareket etmesi hem de ikinci kez ücret alınmasına rağmen iade yapılmaması nedeniyle, fazladan ödediğim ücretin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecinin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
