to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Bekleme Mağduriyeti
05.30 Aydın Otogarı çıkışlı Güney Akdeniz firmasına ait Aydın–İzmir seferi için Asuman A* adına, 14 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan garajda yaklaşık bir saat beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte farklı otobüslere yönlendirildim, garajın çıkışında elimde valizimle indirildim ve tekrar geri yürümek zorunda bırakıldım. Düzenli bir şekilde bilgilendirilmediğim için hem zaman kaybı yaşadım hem de fiziksel olarak çok yoruldum. Şu an bu şikayeti yazarken otobüs yeni hareket etmiş durumdaydı, yani yaşadığım gecikme ve mağduriyet sefer başlamadan önce uzun süre devam etti.
Bir daha bu firmadan bilet almayı düşünmüyorum. Müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi, sefer gecikmeleri ve yönlendirmeler konusunda yolculara açık ve zamanında bilgilendirme yapılması, personelin daha özenli ve saygılı davranması için gerekli tedbirlerin alınmasını rica ediyorum.
