to read complaints and reviews, or file yours.Güneşoğlu Tereyağında Yabancı Madde Sorunu Ve Güven Kaybı
Güneşoğlu marka tereyağından iki ayrı tarihte aldığım iki pakette de hijyenle bağdaşmayan ciddi sorunlar yaşadım. İlk aldığım paketin içinden lastik parçası çıktı, bunu tek seferlik bir hata olabileceğini düşünerek önemsemedim. Ancak bu ay içinde aldığım diğer paketin içinden de kıl çıkınca bunun tesadüf değil, üretim sürecindeki bir ihmal olduğunu düşünmeye başladım.
Her iki ürünü de Sakarya’nın Taraklı ilçesinde bulunan Sayın Market’ten satın aldım. Gıda ürününde böyle yabancı maddeler görmek hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Gerekli incelemelerin yapılarak üretim ve paketleme aşamalarındaki kontrollerin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yeni, sorunsuz ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili çözüm önerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Güneşoğlu olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz
Güneşoğlu Süt Gıda ekibine, gönderdiğiniz hediye koli ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim.
