to read complaints and reviews, or file yours.Güneşoğlu Süt Gıda Güneşoğlu Ayran Sorunu
Üretmiş olduğunuz Güneşoğlu Ayranı'ndan almaya karar verdik. Ancak ayranı açıp içmeye başladığımızda, içinde erimeyen bir buz kütlesiyle karşılaştığımızı fark ettik. Ayrıca bir koku tespit ettik. Bu durumla ilgili yardımcı olabilirseniz çok memnun olurum.
Merhaba Ensar Bey, Ürünlerimiz 4-5 derece aralığında sevk edilmektedir bu nedenle üretimimizden donmuş/buzlanmış ürün sevk edilmesi söz konusu değildir. Sevkiyat esnasında sıcaklık, araç durma süresi vs. bilgileri uygulama üzerinden aktif olarak takip etmekteyiz. Aynı zamanda ürünlerimizin ambalajlarının üzerinde muhafaza koşulları ve önerilen servis yer almaktadır. Satış mağazaları veya marketlere ulaşan ürünlerimizin depolama vs. sorumlulukları karşı firmaya aittir. Bu konu hakkında firma olarak herhangi bir yorum yapamayız. Geri bildirim süreçlerine Güneşoğlu olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.
