Mazot Ve Küf Kokulu Halıların İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi

Ankara Altındağ’da bulunan Güneşevler Halı Yıkama’ya 14 Eylül tarihinde 8 adet halımızı yıkamaya verdik, 22 Eylül’de teslim aldık. Ancak halıları eve getirdiğimizde halılardan yoğun şekilde mazot, yağ ve küf kokusu geldiğini fark ettik. Yıkanmış ve temizlenmiş olması gereken halılar evde serildiğinde koku daha da belirgin hale geldi.

Bu kadar ağır kokan halıların bu şekilde teslim edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Temizlik hizmeti karşılığında halılarımızı daha iyi durumda almamız gerekirken, çok daha kötü durumda geri aldık.

Durumu firmaya ilettiğimizde fabrikadan bu kokunun kabul edilmediği söylendi ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem evimizde rahatsız edici kokuya maruz kaldık hem de aldığımız hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadık.

Güneşevler Halı Yıkama’dan, ya ödediğimiz ücretin iadesini ya da halıların gerçekten temiz ve kokusuz olacak şekilde yeniden yıkanmasını talep ediyorum. Ben yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha bu firmayı tercih etmeyeceğim ve halılarını temiz ve düzgün şekilde teslim almak isteyenlerin de burayı tercih etmeden önce iki kez düşünmesini isterim.