Edirne Güneş Optik’te Soğuk Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık üç hafta önce Edirne Güneş Optik şubesinden bir optik gözlük aldım. 20 Mayıs’ta ve 2 Haziran’da cam değişimi için tekrar mağazaya gittiğimde çalışanların tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.

Mağazaya girdiğimde ne “hoş geldiniz” diyen oldu ne de güler yüz gösterildi. Sanki ürünlerini zorla satıyorlarmış gibi soğuk ve ilgisiz bir tavırla karşılandım. Müşteriyle iletişimi bu kadar zayıf, samimiyetten uzak bir yaklaşımla hizmet verilmesini kabul etmiyorum, böyle esnaflık olmaz.

Çalışanların müşteriye karşı davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu şubede daha saygılı, güler yüzlü bir hizmet anlayışının sağlanmasını istiyorum.