Kullanılmamış Ürünümün İadesi Keyfi Olarak Reddedildi, Mağdur Edildim

Güneş Kombi’nin internet sitesinden 303 932848 numaralı siparişimle Lacoste kumaş kırmızı tesettür tunik aldım. Ürünü 5 Eylül’de teslim aldım ve beden küçük geldiği için 6 Eylül’de iade talebinde bulundum. İade için bana kod gönderildi ve kargo ücretinin bana ait olduğu belirtildi, bunu da kabul ettim. Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle ürünü 10 gün sonra gönderebileceğimi ilettim.

Ürünü hiç kullanmadım ve etiketi üzerinde duruyor. Fakat WhatsApp üzerinden bana, ürün uzun süredir bende olduğu için iadenin kabul edilmeyeceği bildirildi. Sitenin iade koşullarında böyle bir süre kısıtlaması yer almıyor ve bu konuda mağdur edildim. Üstelik iade kargo ücretinin de tarafıma ait olması gerektiği söylendi.

Kullanılmamış ürünü iade etmek istiyorum ve iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.