butiksuedaa (ınstagram) Alışverişi Pişmanlıktır

Instagram üzerindeki @butiksuedaa sayfasından bir tunik satın aldım. Ürün 52/54 beden olarak belirtilmişti ancak üst bedeni 54, alt bedeni 48 gibi dikilmişti ve kumaş kalitesi beklediğim gibi iyi değildi. 

Değişim için satıcıya yazdım ve değişim kodunun gönderilmesini istedim. Satıcı tarafından herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek, ürünü kargolamam için geri dönüş yapıldı. 

Ben de ürünü kargoladım. 16 Nisan Salı günü bayram nedeniyle geçen sürenin ardından, değişim için kargo ücretini ödeyerek ürünü gönderdim. Değişim ürünü 24 Nisan Çarşamba günü elime ulaştı. Tekrar kargo ücreti talep edildi, iletişim konusunda da maalesef yetersiz bir deneyim yaşadım. 

Mesajlarıma iki gün sonra cevap veriliyor ve cevaplar oldukça kısa. Para iadesi veya ürün değişimi konusunda da mağdur edildim. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle, bu satıcıdan bir daha alışveriş yapmayacağım.