Renault Yetkili Servisinde İletişim Sorunu

Renault Akbak çok ilgisiz bir yetkili servis maalesef. 3 kez farklı konularda aradım size geri dönüş yapacağız diyorlar ve bir daha dönmüyorlar. Ya da dönüş her zaman olumsuz oluyor. Birkaç gün önce garanti uzatma ile ilgili aradım döneceğiz size dediler. Dönüş yok. Dün port uygulaması üzerinden ran...

Renault sözde yetkili servisleri otonova'dan aracım "Talisman" için parça siparişi veriyoruz. 4 aydan önce gelemiyor. 4 ayda kesin değil cevabı alıyorum. Parçalar Fransa'dan gelecek deniliyor. Buraya kadar tamam deyip onaylıyoruz. Servisi arıyoruz cevap alamıyoruz. Ukalaca tavır ve tutum içindeler. ...

Bursa Renault'a ne zaman telefon ile arasam kesinlikle telefonlara bakmıyorlar. Kaç defa genel merkezinize dahil durumu aktardım, çözüm bulunmadı. Bugün yine aracıma servis randevusu almak için aradım, ne mümkün, 1 saattir arıyorum o telefonu açan yok.

Bir yedek parça alacağım. Arıyorum, açıyorlar. Diyorum ki yedek parça talebim var. Tabi aktarıyorum deyip aktarıyorlar. Başka biri açıyor. Yedek parçayı söylüyorum. Aktarıyorum deyip çaaat diye kapanıyor telefon. Daha sonra açan yok. Tekrar arıyorum az önce yedek parçayı aramıştım, açan olmadı diyec...

Kaza sonucu onarıma verdiğim aracımı yaklaşık 1,5 yıldır tamamlayamayan yetkili servis Akbak Renault'un sahibi olan kişi, mahcup olması gerekirken hasarlarınızı halledelim demesi gerekirken beni servisten resmen kovdu. Kaskodan parasını aldığı hasarları başka yetkili servislerde yaptırabileceğimi (c...