Üç Saat Süreyle Yanıt Gelmemesi Ve Alışveriş İptali Talebi

16.06.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Dikkaldırım şubesindeki Gündoğdu Mobilya’dan koltuk takımı ve TV ünitesi almak için elden taksitli, kefilli bir alışverişe başladım. Kefil de bulmama rağmen kefilimi kabul etmediler, buna rağmen sorun etmedim ve işlemi iptal etmek istediğimi belirttim.

İşlemin iptali için mağazadaki yetkililer beni genel merkezi aramaya yönlendirdi ve yetkili biriyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak 4441985 numaralı hat üzerinden yaklaşık 3 saat boyunca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım, muhatap bulamadım. Ödeme şekli havale olacak şekilde ilerlememiz planlanıyordu ama şu anda ne iptal ne de net bir bilgi alabiliyorum.

Genel merkeze saatlerce ulaşamamam ve muhatap bulamamak benim için çok büyük bir problem. İşlemin bir an önce netleştirilmesini, talebim doğrultusunda alışverişin iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.