to read complaints and reviews, or file yours. 
Gündoğdu Mobilya Yaylacık şubesinden M******* B********* adına, ödemesi S******* B********* tarafından yapılan toplam üç adet ürün satın aldık. Ürünlerin hepsinin hazır olduğunu, tamamının aynı anda teslim edileceğini söyleyerek bizi bu şekilde ikna ettiler. Özellikle hastamız olduğu için sürekli evde bulunamadığımızı, bu nedenle teslimatın tek seferde ve aynı anda yapılmasını rica ettiğimizi özellikle belirttik.
Ancak verilen sözlere rağmen sadece yatak ve baza teslim edildi, kanepe takımı getirilmedi. Teslimatın üzerinden bugün itibarıyla 15 gün geçti ve bu süreçte kanepeler diğer ürünlerle birlikte teslim edilmediği için mecburen kanepelerin iptalini istedik. Buna rağmen süreç boyunca ne doğru düzgün bilgilendirildik ne de hizmet anlamında herhangi bir ilgi görebildik.
Satış esnasında verilen sözlerin tutulmamasından, teslimatın geciktirilmesinden ve müşteri olarak muhatap bulamamaktan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. Gündoğdu Mobilya’dan talebim, gelmeyen kanepe takımına ilişkin ödediğimiz paranın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesidir.
Gündoğdu Mobilya Ümraniye şubesinden 20 Aralık tarihinde iki adet kanepe satın aldım. Bana ürünlerin 2–3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak kanepelerin biri 3 haftada, diğeri ise yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Geç teslimatın yanı sıra gelen kanepelerden biri tamamen lekeli çıktı. Te...
Birkaç ay önce Gündoğdu Mobilya Modoko şubesinden iki kanepe satın aldık. Evimiz hazır olmadığı için ürünlerin yıl sonuna doğru teslim edilmesi konusunda anlaştık ve teslimatın ücretsiz olacağı özellikle konuşuldu. Şimdi ürünlerin teslim edilmesini istediğimizde bizden 600 TL teslimat ücreti talep ...
Gündoğdu’dan yaklaşık 6 ay önce Van Maraş şubesinden aldığım üçlü kanepenin yayları 5–6 ay içinde dışarı çıktı ve ürün kullanılmaz hâle geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için servise alındı; ancak bu kez de hem evden alınma aşamasında hem de tamir sonrası teslim sürecinde ciddi sıkıntılar yaşama...
Gündoğdu Mobilya’dan 12 Ocak tarihinde online olarak 3 adet kanepe satın aldım. Sipariş oluşturulduktan sonra sadece bir defa aranarak ürünlerin 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen 20 günlük süre dolmasına rağmen ne siparişim teslim edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yap...
Gündoğdu Mobilya’dan yatak odası takımı, masa, konsol ve yatak satın aldım. Toplam 135.720 TL tutarındaki ödemeyi kredi ile gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edi...
Yorumlar