Teslim Edilen Koltuk Takımındaki Yırtık Ve Delik Nedeniyle Değişim Talebi

Malatya i̇nönü Caddesi’indeki Gündoğdu Mobilya’dan yaklaşık bir ay önce bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri neredeyse hiç kullanmadık. Dün koltuk takımını detaylı kontrol ettiğimizde köşesinde yırtık olduğunu, ayrıca kol kısmında da delik ve deformasyonlar bulunduğunu fark ettik.

Durumu mağazaya ilettiğimde, yetkili ürünün tamir edilebileceğini söyledi. Ancak ben yeni aldığım ve kullanılmamış bir koltuk takımını, teşhir ürünü olduğu ve bu şekilde hasarlı teslim edildiği için tamirli şekilde kullanmak istemiyorum.

Koltuk takımının ayıpsız ve sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Firma yetkilisine şu an için ulaşamadım, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi ve ürün değişiminin sağlanması konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.