Gündoğdu Mobilya müşteri

Siparişimin nerede olduğunu ne zaman geleceğini öğrenmek için gün boyu müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Asla açmıyorlar ya da hep meşgul. Bu kadar güzel ürünler yapan bir firmanın bu kadar kötü müşteri hizmetlerinin olması çok ilginç anlam veremedim.

19.03.2023 tarihinde Gündoğdu Bosna şubesinden Bade koltuk TK. Aldım. Müteakiben kullanım esnasında ürün teslim alalı 1 (bir ay ) geçmiş olması rağmen koltuk minderi sağ /sol minderinde çökme meydana gelmiştir. Fabrika ve ürün satış işlemi yapan müşteri hizmetleri yoğun görüşmeler sonucunda tekli ka...

26 Eylül'de Gündoğdu Mobilya'nın Iğdır merkez Rıza Yalçın Caddesi'nde ki mağazasından yatak odası takımı beğendik. Ürünün üstünde 19.000 TL yatak hariç fiyat vardı. Yatakla beraber 25,640 liraya anlaştık. 17 Ekim'de kredi kartından çekim yapılmak üzere anlaşma yaptık. 17 Ekim tarihi için senette im...

Geri dönüşü olmayan çıkmaz bir pişmanlığın içerisinde bıraktığı için Gündoğdu mobilyaya sunamadığı hizmet anlayışına teşekkürlerimi ileterek başlamamak isterdim. 4. Ayın 17'sinde online siparişle Anneler Günü için hediye aldığım koltuk takımını 5. Ayın 23'ünde teslim aldım iki berjeri aynı gün kırık...

Gündoğdu siteler ve Kars şubesinden ev eşyası aldım komple 3+1 evin eşyalarım 2 seferde parça parça gelip kuruldu yalnız yatağım 2 seferdir gelmedi ve düğünüm olmasını belirtigim halde bana hala teslim etmediler müşteri hizmetlerini defalarca aramam rağmen ulaşamadım. Mağduriyetim için herhangi bir ...

Gündoğdu Mobil'yadan aldığım oturma grubu ve gardırop montaj yapılırken montajı yapan çalışan berjerin ayaklarını çizdi ve gardrobun bir kapanı yanlış montaj yaptığı için menteşe patladı. Arıza kaydı açıldı; 4 buçuk ay oldu, totalde 4 kere randevu verildi, 4 randevu da tüm plan programımı iptal ett...

Merhaba, 1 ay önce Ankara Keçiören Gündoğdu mobilyadan iki kanepe satın aldık. Ancak kurulum sırasında kontrol edilmediği için sıkıntıyı misafirimiz gelince yatak haline getirmek istediğimizde fark ettik. Yatak haline gelmiyor sürekli tutukluluk yapıyor. Bu sabah 9 gibi ilgili yerle görüştüm WhatsAp...

Gündoğdu Malatya kernek şubesinden Mayıs ayında genç odası ve iki yatak aldık. Deprem bölgesi olduğu için 10 gün önceden haber verin denildi. Ben 25gun önceden haber verdim. Hala ürünümü teslim etmediler. Bugün yarın deyip oyalıyorlar. Müşteri hizmetleri bir çözüm bulamıyor anlayacağınız uzak durula...

Ankara Siteler Gündoğdu Mobilya'dan koltuk, yemek masası ve konsol aldık. Eve getireceklerini söylediler ancak getirmiyorlar. Şimdi arıyorum ama telefonlara bakmıyorlar. Oradaki çalışanlar, söyledikleri şeyleri şimdi söylemediklerini belirtiyorlar. Satana kadar peşimizde dolandılar, sattıktan sonra ...

Eşya ücretimi peşin ödedim ve zamanı dolduktan sonra depo ücretini 5 aylık peşin verdim ve mağazayla konuştum takdirde daha ürünüm üretilmemiş bile depoda yokken benden depo ücreti aldılar, mesajlara dahi cevap vermiyorlar. Müşteri ilgileri sıfır. Sadece oturmak için dükkana gidip akşamda dükkan kap...

Gündoğdu Mobilya Nakliye ve montaj reklamlarında ücretsiz yazıyor, internet sitesinden alışveriş yaparken de ücretsiz yazıyor, benden Ankara içi 20 km mesafeye 60 TL nakliye ücreti isteniyor. Müşteri temsilcileri son derece kabalar, çalışan değiller muhtemelen şirket sahipleri ya da ortakları. Hiç h...

Gündoğdu Mobilya İnegöl şubesi teslimat ve müşteri ilişkileri açısından asla güvenilmez. 24 Ağustos tarihinde aldığım yatak odası ve çocuk odasını aynı ilin ilçesine 20 gündür getiremediler. Bir de teslimat için 2 hafta sonraya gün vermişlerdi. Tüm bunlar yetmezmiş gibi kendisine mağaza müdürü diyen...

Bursa Gündoğdu Dikkaldırım şubesinden masa sandalye ve koltuk takımı aldım nisanda. Aldığım zaman sonradan fark ettik koltuk açılmıyor. Masanın da 1 tane sandalyenin ayağı dışarıdan takıldığı için oturduğumuzda kırıldı. Kayıt oluşturdum mayısta. Bugün yani 07.09.2023 tarihinde gelindi. Ve inanılmaz ...

Gündoğdu Mobilya Of Şubesinden satın aldığım ürünlerden eksik kalan ürünümü belirtilen teslim tarihinden itibaren defalarca aramama rağmen bugün-yarın teslim ediyoruz diyerek oyaladılar. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Her şey parayı alana kadar sonra için müşteri memnuniyeti maalesef yok ki mağdu...

Gündoğdu mobilyadan 68 bin tl ilk ürün aldım ama ürünlerim çizik koltuklarımın yüzü hasarlı geldi. Bunu mayıs ayından bu yana belirtmeme rağmen hala çözüm bulmadılar. Aldığım şubeyi arıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum ama umursayan yok. Gündoğdu Mobilya tam bir pişmanlık

+3

Gündoğdu Mobilya mağduriyetim! Ürünleri Haziran ayının son haftası sipariş verdim. Ödemeyi yaptım. 15 gün içerisinde mobilya ve koltuk takımının geleceğini söylediler. Teslimat bir ayıda geçti ve asla söyledikleri günde gelmediler. Firma yüzünden de neredeyse 10 gün evde teslimatın olmasını bekledim...

Gündoğdu Gaziantep Binevler şubesinden mobilya köşe takımı ve masa sandalye aldım, köşe takımı çökme oldu ve bildirdik, arızayı gelip incelemeleri 2,5 ay sürdü. 19 Temmuz'da alınan ürünüm hala bilgi ve ilgi dışı olarak akıbeti belli değil, şubeyi arıyoruz, rıza departmanı ilgilenecek, onlarla görüşü...

Gündoğdu Mobilya Ümraniye şubesinden yatak odası takımı aldık. Yatak odası henüz daha bir ay kullanılmadan ayakları kırıldı bununla alakalı talep de bulunduk ilk kayıt açıldı 15 gün içinde yapılacağı iletildi dönüş olmayınca tekrar aradık kayıt açılmamış dediler. Tekrardan kayıt açtık fakat hala dön...

Geçen sene MASKO Gündoğdu Mobilyadan yatak odası takımı aldık. Bir senede yatak demirleri kırıldı ve yatak çöktü. Konu ile ilgili iletişime geçtiğimizde 21 gün içerisinde gelip tamir ederiz denildi. Ancak ne tamire gelindi ne de hem müşteri hizmetleri hem MASKO Gündoğdu Mobilya telefonları açmıyor. ...

Gündoğdu mobilyadan 2022 yılı Ekim ayında oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Aldıktan 3 ila 5 ay kadar sonra yatak odası gardıropların çekmeceleri rayın monteli olduğu yerden aşağı doğru sarktı. 1 yılık bir ürünün kurulduktan sonra hiç sökmeden dokunmadan bu hale gelmesi malzemenin kali...

Bu kadar ilgisiz bir firma olmaz. Düğün paketi aldığım eşyaları teslimatı için iletişim kurmam gereken kişileri 5 gün sürekli aradığımda telefonu ya kapalı oluyor ya da çok yoğunuz gibi cümleler kuruyor. Ne yapıyorsun 270 bin nüfus olan bir şehrin kompleksine günlük teslimat mı yapıyorsun? Firmanın ...