Kumaş Sararması Ve Haksız Fiyat Farkı Talebi

2023 yılında Gündoğdu Mobilya’dan 38.500 TL bedelle satın aldığım Zen model vizon renkli koltuk takımında, kullanım hatası olmamasına rağmen 2024 yılında kumaşta sararma meydana gelmiştir. Firma ürünü alıp yeniden döşemiş, ancak aynı sorun ikinci kez 2025’te tekrarlanmıştır. Görüşmeler sonucunda, 'Aynı almış olduğunuz üründen ve kumaştan artık üretimimiz olmadığından dolayı mağazaya giderek yeni bir ürün, gerek mağaza teşhiri gerek stok ürünlerimizden beğenerek ve fiyat farkı ödeme şartı ile sizi mağazaya yönlendiriyoruz.' denmiştir. Benzer bir ürün ve kumaş seçtiğimde 20.000 TL fark ödemem gerektiği ifade edilmiştir. Bu farkın haksız olduğunu, ürünün ayıplı olduğunu ve aynı bedelle eşdeğer ürünle değiştirilmesi veya güncel rayiç bedel üzerinden iade yapılmasını talep ediyorum.