to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2023 tarihinde İstanbul Sarıgazi Gündoğdu Mobilya mağazasından Sinan Y********* adına koltuk takımı siparişi verdim. Ürünler yaklaşık bir buçuk ay sonra, Şubat 2024’te teslim edildi. Ancak gelen koltuklarda renk sorunu vardı ve süreç bu noktada başladı. Kumaş serisinin bittiği söylendi, başka bir kumaş seçmem istendi ve koltuklar tekrar fabrikaya gitti. Bir buçuk ay sonra gelen yeni koltuklarda yine renk ve şekil bozuklukları vardı. Teslimata gelen kişiler tekrar rapor tuttu ve mağazaya gidip beğendiğim koltukları değiştirebileceğim, fark varsa ödemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 13.000 TL fark ödeyerek yeni koltukları seçtim. Ancak bu kez de gelen ürünlerde sorunlar devam etti ve tekrar rapor tutuldu. Sorunun çözülmesi için mağazaya gittim, müşteri hizmetlerini aradım, fabrikayla iletişime geçtim fakat beş aydır kimse dönüş yapmadı.
Her teslimatta farklı sorunlar yaşandı ve her defasında çözüm için başvurmama rağmen sonuç alamadım. Sözlerinde durmalarını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim farkın karşılığında sorunsuz bir ürün teslim edilmesini talep ediyorum.
Gündoğdu Mobilya Çiğli şubesinden saygısızlık ve ürün teminatında aksama nedeniyle şikayetçiyim. 2024 Ekim ayında aldığım koltuk takımında, yastıkların renk seçimini sorduklarında koltuklarla aynı renk olmasını istediğimi, farklı renk istemediğimi belirttim. Fakat teslim edildiğinde, 3'ü kırmızı 3'ü...
2023 yılında Gündoğdu Mobilya’dan 38.500 TL bedelle satın aldığım Zen model vizon renkli koltuk takımında, kullanım hatası olmamasına rağmen 2024 yılında kumaşta sararma meydana gelmiştir. Firma ürünü alıp yeniden döşemiş, ancak aynı sorun ikinci kez 2025’te tekrarlanmıştır. Görüşmeler sonucunda, 'A...
Gündoğdu mobilyadan aldığımız koltuk takımlarımızın bazı bölgelerinde renk atmalar oldu. Bunu 16.01.2024 tarihinde verilen numaraya WhatsApp üzerinden kayıt oluşturduk. Bu tarihten sonrada 2 defa şubeye giderek 2 defada müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdular. Bildirim yapmamızın üzerinden ...
20 Ekim 2025 tarihinde Gündoğdu Mobilya'nın internet sitesinden koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında yaklaşık 3.000 TL kargo ücreti ödedim ve teslimat süresi olarak ortalama 25 gün belirtildi. Ancak, sipariş sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana teslimatın ne zaman yap...
Gündoğdu Mobilya’dan yatak odası ve oturma grubu satın aldım. Ürün teslimatında yaklaşık bir haftalık gecikme yaşandı, bu durumu tolere ettim. Ancak asıl sorun, oturma grubuyla birlikte aldığım 4.300 TL’lik orta sehpayı evime ulaşmadan, salon ölçülerini kontrol ettiğimde iade etmek istememle başladı...
Yorumlar