Gündoğdu Mobilya’da Telefon Cevapsızlığı Ve Saygısız Müşteri Temsilciliği

Metin · 2026-04-28T11:15:36+03:00

Gündoğdu Mobilya’dan bir koltuk takımı almayı düşünüyordum ve bayiden ürünle ilgili detaylı bilgi almak istedim. Bayideki müşteri temsilcisinin hem yetersiz bilgi vermesi hem de oldukça alakasız ve ilgisiz davranması nedeniyle bu durumu iletmek ve net bilgi almak için firma ile telefonda görüşmek istedim. İki gündür firmayı telefonla arıyordum, ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Bugün saat 10:42 civarında sonunda biri telefona cevap verdi, fakat daha derdimi anlatamadan, hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Hem bayideki ilgisizlik hem de çağrı tarafındaki bu saygısız tutumdan dolayı kendimi tamamen değersiz hissettim. Gündoğdu Mobilya’dan, ilgili bayi ve müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tarz bir iletişim ve saygısızlığın neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve müşteriye yakışır şekilde davranılmasını bekliyorum.

Metin

Şimdi İzmir Karabağlar mağazasını aradım telefona çıkanlı hanımefendi aynı bunlar genel itibarıyla müşteri dövecek gibi konuşuyor saygısızca konuşuyor cevap vermek istemiyor ben bilgisayarın başında değilim açıp bakamam bu ürüne diyor şikayet edeceğim et kime dersen et diyor nasıl bir şirkettir anlayamadım ya

Benzer Şikayetler

Telefon Görüşmesinde Saygısız Davranış Ve Yetersiz Müşteri İletişimi

Umut

Gündoğdu Mobilya

1.125

7 Ağustos Perşembe günü saat 10:30’da Gündoğdu Mobilya genel merkeziyle telefon görüşmesi yaptım. Telefona bakan operatör, konuşma sırasında herhangi bir hakaret veya küfürde bulunmadığım halde telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda, neden böyle davrandığını sorduğumda ise mağazayı aramamı söyle...

telefon-gorusmesinde-saygisiz-davranis-ve-yetersiz-musteri-iletisimi-1.jpg

Gündoğdu Mobilya'nın Teslimat Ve İletişim Sorunları Müşteriyi Mağdur Ediyor

İbrahim

Gündoğdu Mobilya

1.408

Gündoğdu mobilyadan ürün aldım. Geçenlerde arayıp pazartesi getireceğiz dediler. Pazartesi günü arayıp ürününüzü araca koymayı unuttuk sonraki sefere getireceğiz desiler. İtiraz ettim tamam bugün geç saat olsa da getireceğim dediler ancak geç saatlere kadar beklememe rağmen getirmediler. İşin daha k...

1 Destek

Gündoğdu Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Cem

Gündoğdu Mobilya

3.605

Gündoğdu Mobilya firmasından almış olduğum koltuk takımı ilk teslimat sırasında kumaş hatalı olarak tarafımıza teslim edildi. Gelen montaj ekibi kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, ürünü satın aldığımız mağaza ile iletişime geçmemizi söyleyip gitti. Uzun uğraşlar ve sayısız görüşme sonucun...

Gündoğdu Mobilya İle İletişim Sorunu

Mehmet

Gündoğdu Mobilya

1.535

İnternet üzerinden mobil olarak Gündoğdu Mobilya'dan koltuk takımı satın aldım. Ürünün ortalama olarak 20 gün içinde bana ulaşacağını belirttiler; ancak, şimdiye kadar herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Siparişlerimin kargoya verilip verilmediği veya şu anki durumu hakkında bilgim yok. Şimdi...

Mobilya Ürünlerinde Sünger ve Kumaş Sorunları ile İlgili Şikayet

Can

Gündoğdu Mobilya

3.051

Gündoğdu Mobilya’dan yatak odası ve oturma grubu satın aldım. Ürün teslimatında yaklaşık bir haftalık gecikme yaşandı, bu durumu tolere ettim. Ancak asıl sorun, oturma grubuyla birlikte aldığım 4.300 TL’lik orta sehpayı evime ulaşmadan, salon ölçülerini kontrol ettiğimde iade etmek istememle başladı...