to read complaints and reviews, or file yours.Gündoğdu Mobilya Kusurlu Ürün Sorunu
Gündoğdu Mobilya'dan 7412 Selvi Masa takımı satın aldım. Ekstradan 2 sandalye daha aldım. Sandalyelerin 3'ünde dengesizlik olup sallanmaları sebebiyle kayıt açtım. Gelen elemanlar sandalye bacakları altındaki plastiklerin bazılarını sökmüşler yerinden ve biri hala az da olsa sallanmaya devam ediyor. Bu plastikler sandalye bacaklarında olması gereken parçalar. Sıfır aldığım ürün kusurlu ve çözüm ondan daha da abes. Gelen elemanlar vidaların gevşediğini iletmişler. Ben bununla ilgili WhatsApp hatlarına video'lu görüntü ilettim ve cevap dönen yok. Kusurlu 3 ürünün yenileriyle değişimini talep ediyorum. Aksi halde kendilerinin de ifade ettiği gibi yasal haklarımı kullanacağım. Ayıptır. Malınızı arkasında duramayacaksınız bırakın bu işleri. Sırf bu yüzden diğer mobilyalarımı bunlardan almadım.
Sıkıntılı bacaklar yerine yenisini gönderseniz aynı oranda çok mu zor olurdu? Niye süreci uzatıyorsunuz?
Ürünlerimizle ilgili sorunlarınızı bize ulaşarak bildirebilirsiniz.
Aynı şeyleri info adresinize de yazdım. Belirttiğiniz müşteri hizmetleri numarasını aradım hem de iki kere. Tekrar kayıt açmışlar hala dönen arayan olmadı. Buradan aldım WhatsApp numarasını zaten. Oraya attığım videolu şikayetim de tesir etmedi.
Arayan soran yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazacağım. Yazıklar olsun.
