Gündoğdu Mobilya Instagram Üzerinden Yanıltıldım Param İade Edilmiyor!

23.09.2025'de Instagram üzerinden 'Gündoğdu Home garden' adıyla açılmış bir hesaptan WhatsApp’a yönlendirilerek bahçe mobilyası siparişi verdim. Sipariş sürecinde iletişim için kullanılan numaralar: +90 530 733 12*** ve +90 531 347 65***’dir. Siparişin ardından EFT yöntemiyle toplam 4.250 TL ödeme yaptım ve bana e-arşiv fatura iletildi. Faturada zübeyde hanım Mah. Etlik Cad. No:***, 06110 dışkapı / Ankara adresi ve 'viskapı merkez - urkive' ibaresi yer almaktadır.

Siparişten sonra ürünün gönderileceği söylendi ancak herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Daha sonra tarafıma iade yapılacağı belirtildi fakat bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Şu anda ilgili telefon numaralarına ulaşamıyorum; telefonlar kapalı ve iletişim tamamen kesildi. Instagram hesabı üzerinden WhatsApp’a yönlendirilerek yapılan bu alışverişte mağdur edildim.

Ödediğim tutarın iadesini ve bu konu hakkında resmi işlem başlatılmasını talep ediyorum.