120 Bin TL’lik Koltuk Takımı Çöktü, Mağaza İlgilenmiyor!

Haziran ayında Gündoğdu Mobilya Maltepe Cevizli şubesinden bohem koltuk takımı (bir adet üçlü ve bir adet tekli koltuk), iki adet tekli baza başlık ve bir çift kişilik yatak satın aldım. Ürünler teşhir ürünüydü ve mağazada duran sıfır koltuk olduğu için tercih ettik. Satış sırasında normalde garanti olmadığını, ancak bize özel garanti sağlanacağını belirttiler. Fatura ise mail yoluyla iletilecekti fakat tarafıma gönderilmedi.

Ürünler eve teslim edildikten yaklaşık bir ay sonra üçlü ve tekli koltukta çökme problemi başladı. Yaklaşık üç aydır bu sorun devam ediyor. Mağazaya başvurmama rağmen ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 120 bin tl civarı ödeme yaptığım bu ürünlerin kısa sürede bu hale gelmesi ve firmanın arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerin tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.