Satın Aldığım Paketli Kaşar Peynirinde Kıl Çıkması Ve İade Talebim

21 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Çınar Mahallesi’indeki Çağrı Market’ten Gündoğdu Gıda’ya ait tam yağlı taze kaşar peyniri satın aldım. Ürünü hemen açmadım, evde mevcut kaşar peynirim bittikten sonra bugün (12 Ekim 2025) ilk kez elime aldım. Paketi açmadan önce peynirin içinde kıl olduğunu dışarıdan net şekilde gördüm. Ürün ambalajında herhangi bir sorun yoktu ve son tüketim tarihi 05.03.2026 olarak belirtilmişti. Ambalaj üzerinde ayrıca “pno: 248 EQ-IU/00 86 08:50” ibaresi yer almaktadır. Ürünün üzerindeki market etiketi ve fiyatı da (269,50 TL) elimde mevcuttur.

Bu durumun ardından Gündoğdu Gıda’nın info mail adresine şikayetimi ilettim ancak henüz bir geri dönüş almadım. Paketli bir gıdada böyle bir sorun yaşamak hem sağlık açısından hem de hijyen açısından kabul edilemez.

Gündoğdu Gıda’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.