Günbay Ticaret Satıcı Yanıltması Yanlış Numara Ve Markalı Çizme

04.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden günbay ticaret adlı satıcıdan biri 39, diğeri 43 numara olmak üzere iki çift sarı naylon çizme sipariş ettim (sipariş no: 11110599302, ödeme tutarı: 688 TL). 08.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile gelen ürünlerde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde talep ettiğim numaralar yerine, 40 ve 43 numara, birbirinin eşi dahi olmayan ürünler gönderildi. (39 doğru 43 yanlış) bu durum ağır bir ihmal ya da bilinçli bir yanıltma izlenimi vermektedir.

Ayrıca ürün sayfasında hiçbir marka bilgisi yokken bana gezer marka ürün gönderildi. Bu da açıkça yanıltıcı satış uygulamasıdır. Günbay ticaret ile iletişime geçtiğimde aldığım yanıt “eşlerini tedarik edemedik.” oldu. Yani ellerinde olmayan ürünleri satıp müşterileri mağdur ettiklerini kendileri ifade etmektedir. Anlaşılan o ki, tek kalan ürünleri farklı kişilere göndererek bu durumu normalleştirmeye çalışmaktadırlar.

Bulunduğum şehirde Aras Kargo’nun tek şubesi bulunmakta ve bu şube çok yoğun, park imkanı olmayan bir noktadadır. Satıcının tamamen kendi hatasından kaynaklanan bu durum nedeniyle iade süreciyle uğraşmak, şubeye gitmek ve zaman kaybetmek zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.

Günbay ticaret’in bu sorumsuz tutumu hem Trendyol’u hem de gönderilen markayı zan altında bırakmaktadır ve Trendyol’un satıcı denetimini de sorgulatır hale getirmiştir. Bu nedenle Trendyol’dan kamuoyuna açık ve net bir açıklama bekliyorum. Satıcıya uygulanacak yaptırımların ne olacağını öğrenmek istiyorum. Ürünlerin adresimden alınarak, benim ekstra bir zahmete girmeme gerek kalmadan iade sürecinin başlatılmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu mağduriyetin giderilmemesi durumunda bu yaşananların Trendyol ve ilgili satıcı açısından ciddi bir güven kaybına yol açacağı açıktır.