Getir’den Gelen Son Kullanma Tarihi Yakın Köfteler Ve Bozuk Ürün, İade Süreci Gecikmesi

Getir Büyük uygulaması üzerinden Günaydın markasına ait Cızbız Köfte ve İnegöl köfte ürünlerini birkaç kez sipariş ettim. Her siparişimde son kullanma tarihine bir ya da iki gün kalmış ürünler gönderildi. Son olarak 30 Mayıs günü saat 15:00 civarında teslim edilen siparişimde gelen köfte ürünü bu kez tamamen bozuk çıktı.

Bozuk ürün için uygulama üzerinden iade talebinde bulundum, iade edeceklerini söylediler; ancak henüz bir iade işlemi gerçekleşmedi. Hem sürekli son kullanma tarihi çok yaklaşmış ürünlerin gönderilmesi hem de bozuk ürün yaşamama rağmen iade sürecinin tamamlanmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Getir ve Günaydın markasından, son kullanma tarihi yaklaşmış ürünleri müşterilere “itme” yaklaşımından vazgeçmelerini, bozuk ürünlerin sevkiyatına engel olacak kontrolleri artırmalarını ve yaşadığım bu mağduriyet için iade sürecimin bir an önce eksiksiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum.