to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Gümüşsuyu’ndan Deco Avior model bir halı satın aldım. Showroomda beğendiğim ve gördüğüm halı ile adresime teslim edilen halı arasında görsel, doku, renk ve genel kalite açısından ciddi farklılıklar olduğunu fark ettim. Mağazada gösterilen ürün çok daha kaliteli görünürken, tarafıma gönderilen halı hem görüntü hem his hem de renk tonları bakımından belirgin şekilde daha düşük kalitedeydi.
Bu ürün için toplam 19.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu uyumsuzluk üzerine firmaya şikayetimi ilettim ve ürünün showroomdaki halıdan bariz biçimde farklı olduğunu anlattım. Ancak inceleme sonucu üründe bir farklılık olmadığı söylenerek şikayetim reddedildi ve hatalarını kabul etmediler.
Showroomda gösterilen ürün ile teslim edilen ürünün aynı olmadığını açıkça gördüğüm için, bu alışverişin mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Bu nedenle satın aldığım halının iadesini ve ödediğim 19.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gümüşsuyu Deco fashion modelinin makinede yıkanabilir halısını aldık. Makinede yıkadığımızda renk atması ve dökülme meydana geldi. İncelemeye gönderdik, iadesi ve değişimi yapıldı. Ancak aynı sorunu tekrar yaşadık ve halıyı yeniden incelemeye gönderdik. Bu sefer bize 'dönemsel iplik farklılığı' deni...
Gümüşsuyu Deco Fashion Trend serisinden farklı zamanlarda toplam 6 adet halı satın aldım. Halıların tabanında bulunan silikonlar, kullanıma başladıktan yaklaşık 8 ay sonra dökülmeye başladı. Ürünleri Ankara Etlik ve İstanbul Yolu şubelerinden aldım, elimde sipariş formları ve irsaliyeleri mevcut. So...
Gümüş Suyu Halı’dan almış olduğum halılarım ilk yıkamaya gittiğinde, kendi yönlendirdikleri halı servisi tarafından yıkandı ve bu işlem sonrası hem lekeleri çıkmadı hem de halılarıma zarar verildi. Yaşadığım sorun üzerine konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım ve 20 Kasım’da halılarımın iadesinin kabu...
Gümüşsuyu markasından Gümüşsuyu Fashion model halıyı istediğim özel ölçüde fabrikaya kestirip sipariş verdim. Halı elime ilk geldiği günden beri kenar kısımları kırışık, buruş buruş ve çok kötü bir görüntüye sahipti. Bu durumu firmaya ilettim ve halı inceleme için fabrikaya gönderildi. Ancak incele...
Gümüşsuyu Deco Fashion model halıyı 4 metrekare olarak, Bellona Kantar Şubesi’nden satın aldım. Ürünü antrasit renk olarak tercih ettik ve mutfağımızda yaklaşık 20 gün kullandık. Ancak bu kısa sürede, halının kabartmaları tamamen kayboldu ve üzerinde yürünen kısımlarının antrasit rengi neredeyse tam...
Yorumlar