to read complaints and reviews, or file yours. 
Giresun Bellona şubesinden Gümüşsuyu markasına ait, Deco Soft Pos 15314 model siyah ve pembe renklerinde, 120 × 180 cm ölçülerinde iki adet pos halı aldım. Alım sırasında bu ürünlerin tüy yapısının asla bozulmayacağı, uzun süre ilk günkü gibi kalacağı özellikle garanti edilerek anlatıldı.
Ürünleri aldıktan sonra, yaklaşık bir yıldır üzerinde yazan yıkama ve kullanım talimatlarına harfiyen uymama rağmen, her iki pos halının da tüy yapısı belirgin şekilde bozuldu. Halılar şekil değiştirdi, tüy dokusu ilk günkü görünümünü tamamen kaybetti. Satın alırken özellikle tüy yapısı konusunda güvence verilmiş olmasına rağmen, yaşadığım sonuç bunun tam tersi oldu.
Mağaza ile görüştüğümde konunun Gümüşsuyu ile çözülmesi gerektiği söylendi ve müşteri hizmetlerine yönlendirildim; ancak Gümüşsuyu müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem satış sırasında verilen sözlerin tutulmaması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağdur durumdayım. Bozulan Deco Soft Pos 15314 model iki halımın, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gümüşsuyu Halı’dan Adana Bellona A**** İ**** B****** şubesinden oturma odam için Black&Brown model bir halı aldım. Halı 25 Kasım’da elime geçti, ancak çok kısa bir süre içinde halının kenarlarından iplik sökülmeleri olduğunu fark ettim. Halı hiç silinmemiş ve 1 ay bile tam olarak kullanılmamış olmas...
Bellona Rize Ardeşen şubesinden Ekim 2024 tarihinde Gümüşsuyu markalı polyester bir halı satın aldım. Halının iki yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak halı daha hiçbir yıkamaya gitmeden birkaç ay içinde görseldeki gibi belirgin şekilde deforme oldu. Evde çocuk yok, iki kişi yaşıyoruz ...
Mayıs 2024’te İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki İstikbal mağazasından Gümüşsuyu Halı Deco Soft modelinden iki adet halı satın aldım (Sipariş No: 5741471). Halıları, üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Ancak ilk yıkama sonrasında bir halı ortadan ikiye ayrıldı, diğerinin ise ...
Gümüşsuyu Deco Milano model halımı yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Halıyı dikkatli bir şekilde, önerilen kullanım koşulları dahilinde kullandım ve henüz ne yıkama ne de silme işlemi uygulamadım. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, iki kısa kenarında boydan boya sökülmeler...
Gümüşsuyu Deco Fashion model halıyı 4 metrekare olarak, Bellona Kantar Şubesi’nden satın aldım. Ürünü antrasit renk olarak tercih ettik ve mutfağımızda yaklaşık 20 gün kullandık. Ancak bu kısa sürede, halının kabartmaları tamamen kayboldu ve üzerinde yürünen kısımlarının antrasit rengi neredeyse tam...
Yorumlar