Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebine Yanıt Gelmedi

Gümüşistan’dan 4059698899 numaralı siparişi yaklaşık 8 gün önce verdim. Sitede ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün elime ulaşmadı.

Siparişi kredi kartı ile ödedim. Teslimat gecikmesi nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ederek mail gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla ulaştığımda ise net bir çözüm sunulmadan sadece geçiştirilerek beklemem söylendi.

Verilen teslimat süresine uyulmadığı ve iptal–iade talebime düzgün şekilde dönüş yapılmadığı için mağdur oldum. 4059698899 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı kredi kartına eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.