İki Kiloluk Pestil Yerine Bir Kiloluk Gönderildi, Kargo Takibi Yok

Gümüşhaneden.com üzerinden pazartesi günü toplam 2 kg pestil tatlısı siparişi verdim. Faturada ve sipariş detaylarında da 2 kg olarak görünmesine rağmen kargo elime bugün ulaştı ve paket içinden sadece 1 kg pestil çıktı.

Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim ve eksik gelen 1 kg pestili en kısa sürede göndereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra herhangi bir kargo gönderimi ya da takip bilgisi oluşturulmadı ve eksik ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Gümüşhaneden.com’un, faturamda da yer aldığı şekilde eksik gönderilen 1 kg pestil tatlısını hiçbir ek ücret talep etmeden, vakit kaybetmeden hemen kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum.