to read complaints and reviews, or file yours.Galatasaray Temalı Doğum Günü Pastası Yanlış Hazırlandı, Çocuk Ağladı
Afyonkarahisar Park Afyon AVM’de bulunan Gülyurt Pastanesi’nden 11.06.2026 tarihinde kızımın doğum günü için Galatasaray konseptli, aslan figürlü, siyah ağırlıklı özel bir pasta siparişi verdim. WhatsApp hattı üzerinden görüştük, pastanın sadece sade kek ve çilekli olmasını özellikle belirttim. Buna rağmen pastam çikolatalı olarak yapıldı, görsel olarak da kediye benzer, konseptten çok uzak, tamamen farklı bir pasta teslim edildi.
Bu pasta için 3.825 TL ödedim ve günler öncesinden özellikle kızımın doğum günü için özenle planlama yapmıştık. Yanlış pasta yüzünden kızım tüm gün ağladı, hem onun hayal kırıklığı hem de doğum günümüzün bu şekilde mahvolması bizi çok üzdü. Küçük bir süsleme hatası anlaşılabilir ama burada hem konsept hem içerik tamamen yanlış hazırlanmış durumda.
Durumu ilettiğimde bana reyondan çilekli bir pasta gönderebileceklerini söylediler. Oysa özel olarak tasarlattığım, konsepti belli bir pastayla reyondaki hazır pastanın aynı olmayacağı çok açık. Bu yaklaşım, ödediğim ücret ve verdiğim emek karşısında kesinlikle tatmin edici değil.
Siparişi WhatsApp hattı üzerinden 0530********13 numarasıyla verdim. Böylesine önemli bir gün için verilen siparişlerde pastayı yapmadan önce müşteriden mutlaka net bir teyit alınması ve konuşmaların dikkate alınması gerektiğini düşünüyorum. Ödediğim tutarın ve yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını, bu tür siparişlerde de müşteriye sorulmadan keyfi değişiklik yapılmamasını talep ediyorum.
