to read complaints and reviews, or file yours.Gülsüm Eczanesi İzmit İlaç Verme Konusunda Yardımcı Olunmadı
Ekli fotoda görünen eczanenin (Gülsüm Eczanesi -Erenler Mahallesi- İzmit ) takındığı tavrı buraya aktararak sergilenen saçmalığın ve hastanın/ müşterinin nasıl saf yerine konulduğunu bildirmek istiyorum.
Tansiyon ilacını 4 gün sonra raporlu olarak 4 kutu alabiliyoruz ( bu arada eczane hemen aile hekimliğinin yanında yer alıyor). Dedik ki bir kutu verin lütfen cuma günü nasılsa 4 kutu yazılacak birini o zaman düşersiniz (sanki bu ve benzerlerini hiç yapmıyorlar). Hayır veremeyiz, ücretli almalısınız, tamam alalım ama cuma günü her şey yolunda giderse paramızı geri alabilir miyiz çünkü o zaman 3 kutu verirsiniz.
Efendim kredi kartıyla ödeme yaparsanız para iadesi alamazmışız. Nakit öderseniz iade alabilirsiniz.
Neden kredi kartı ödemesi ile yaptığım ödemeyi geri alamıyorum ( laf kalabalığı yapıp yok sistem kabul etmiyormuş vs vs, yok ilaç dışarı çıktı mı saklama koşulları değişebiliyormuş bozulabilirmiş. Yahu bir gece bizde evde poşetinde kaldı ertesi sabah geri verelim dedik). Ayrıca nakit alınan ilaç eve gidince bozulma tehlikesi olmuyor mu da sen ertesi gün ilacı alıp para iadesi yapabiliyorsun. Helal etmiyoruz.
Eczanemize 13 Ocak'ta siz değil yakininizin yaptığı müracaatta 13'nde yazılmış olan reçetenizin geçerlilik suresinin 16 Ocak'ta dolduğu, raporunuzun olmadığı, ilacı 17 Ocak'ta alabileceginiz, emaneten ilaç veremediğimiz dilerseniz ücretiyle alabileceginiz, ilaç veya ücret iadesi yapma gibi bir opsiyonumuzun bulunmadığı yakınınıza açıklanmış olup o da telefonla hasta veya yakinini arayarak konuyla ilgili teyitlerini alıp ücretli olarak ilacı bizden almıştır. Gerekli tüm bilgilendirmeleri yapıp çalışma prensiplerimizi açıkça hastalarımıza ifade eden bir isletmeyiz. Eczaneler Saglik bakanlığı isi nem mevzuatına tabi denetlenmekte olup ilaçlar istediğiniz zaman alıp geri iade edebileceğiniz herhangi bir ticari meta değildir. Üründe bir kusur olmadikca, gerekli açıklamalar yapılıp iademizin olmadığı bilgisi verilerek kendi rızanızla yapılmış bir alışverişte iade veya iptal gibi bir opsiyonumuz bulunmamaktadır. Size daha önce de ifade ettiğimiz bu konuyu bu platformdan tekrar hatırlatırız.