Gülsüm Eczanesi İzmit İlaç Verme Konusunda Yardımcı Olunmadı

Semih

1.351

Ekli fotoda görünen eczanenin (Gülsüm Eczanesi -Erenler Mahallesi- İzmit ) takındığı tavrı buraya aktararak sergilenen saçmalığın ve hastanın/ müşterinin nasıl saf yerine konulduğunu bildirmek istiyorum.

Tansiyon ilacını 4 gün sonra raporlu olarak 4 kutu alabiliyoruz ( bu arada eczane hemen aile hekimliğinin yanında yer alıyor). Dedik ki bir kutu verin lütfen cuma günü nasılsa 4 kutu yazılacak birini o zaman düşersiniz (sanki bu ve benzerlerini hiç yapmıyorlar). Hayır veremeyiz, ücretli almalısınız, tamam alalım ama cuma günü her şey yolunda giderse paramızı geri alabilir miyiz çünkü o zaman 3 kutu verirsiniz.

Efendim kredi kartıyla ödeme yaparsanız para iadesi alamazmışız. Nakit öderseniz iade alabilirsiniz.
Neden kredi kartı ödemesi ile yaptığım ödemeyi geri alamıyorum ( laf kalabalığı yapıp yok sistem kabul etmiyormuş vs vs, yok ilaç dışarı çıktı mı saklama koşulları değişebiliyormuş bozulabilirmiş. Yahu bir gece bizde evde poşetinde kaldı ertesi sabah geri verelim dedik). Ayrıca nakit alınan ilaç eve gidince bozulma tehlikesi olmuyor mu da sen ertesi gün ilacı alıp para iadesi yapabiliyorsun. Helal etmiyoruz.

Yorumlar

Gülsüm

Eczanemize 13 Ocak'ta siz değil yakininizin yaptığı müracaatta 13'nde yazılmış olan reçetenizin geçerlilik suresinin 16 Ocak'ta dolduğu, raporunuzun olmadığı, ilacı 17 Ocak'ta alabileceginiz, emaneten ilaç veremediğimiz dilerseniz ücretiyle alabileceginiz, ilaç veya ücret iadesi yapma gibi bir opsiyonumuzun bulunmadığı yakınınıza açıklanmış olup o da telefonla hasta veya yakinini arayarak konuyla ilgili teyitlerini alıp ücretli olarak ilacı bizden almıştır. Gerekli tüm bilgilendirmeleri yapıp çalışma prensiplerimizi açıkça hastalarımıza ifade eden bir isletmeyiz. Eczaneler Saglik bakanlığı isi nem mevzuatına tabi denetlenmekte olup ilaçlar istediğiniz zaman alıp geri iade edebileceğiniz herhangi bir ticari meta değildir. Üründe bir kusur olmadikca, gerekli açıklamalar yapılıp iademizin olmadığı bilgisi verilerek kendi rızanızla yapılmış bir alışverişte iade veya iptal gibi bir opsiyonumuz bulunmamaktadır. Size daha önce de ifade ettiğimiz bu konuyu bu platformdan tekrar hatırlatırız.

Taha

Hak derken? Size günü dolmayan ilacı para ile vermek istemiş siz yok demişsiniz. Kredi kartıyla yapılan ifadede eczanenin zararı oluyor. Bunu siz tazmin edecek misiniz? Etmeyecekseniz siz hak yemiş oluyorsunuz.

Taha

Demek zorunda mı? Eczane bakkal değil. İlacın saklanma koşulları var. Biz nereden bilelim sizin ilacı nerede nasıl sakladığınızı? Biz her an denetleniyoruz, uzaktan takipli ısı-nem kontrol cihazlarıyla. Ayrıca Hiçbir eczanenin böyle bir iade hükümlüğü yoktur.

Semih

Şikayet Sahibi

Zararım oluyor demedi. " Sistem" izin vermiyor dedi. Deseydiki tabi geri alır iade yaparım ve şu kdr kesintimiz oluyor, ona göre cevap verirdim. Hiçbir kesintisi 700 TL gibi bir şey olmazdı ve kabul ederim o yüzden zararını/ kesntisini.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Marina Eczanesi Atakum Karşılaştığım Muameleden Şikayetçiyim

Gizem

Marina Eczanesi | Atakum

141

Hastaneden çıkıp eczaneye ilaç almaya gittiğimde karşılaştığım muamele, şu an ilaç elimizde yok demek yerine hemen ilaç getirtmeye çalışarak önden ilacın içinden bir adet verip gönderip sonra tekrar gel diyen bir hizmetleri var. Ve tekrar geri gittiğimde yazılan ilaçların yine bir kutusunu verip diğ...

Marina Eczanesi Atakum Karşılaştığım Muameleden Şikayetçiyim

2 Yorum

Çavuşpaşa Eczanesi (Bahçelievler) Şikayetçiyim

Fulya

Çavuşpaşa Eczanesi | Bahçelievler

195

Kasım ayının son günlerinde akşam saat 18.30 civarı İstanbul Bahçelievler Çavuşpaşa Eczanesi kızımı kimliğim ve reçetemle beraber sokağımızdaki eczaneye gönderdim geri geldiğinde iki tane ilaca 265 lira ödeme alınmıştı kartımdan hemen aradım eczaneyi hani bu SGK farkımı ya da başka bir şey mi diye e...

Çavuşpaşa Eczanesi (Bahçelievler) Şikayetçiyim

1 Destek

Bizim Eczane I Nusaybin Yanlış Bilgi Vererek Para Kazanıyor

Sidar

Bizim Eczane I Nusaybin

Mardin Nusaybin'de bizim eczane adlı eczaneye gittik ona bir ilaç fotoğrafı gösterdik bu reçeteyle yazılır mı diye hayır yazılmıyor deyip pahalı verdi. Sonra öğrendik ki ilaç reçeteyle yazılıyor. İade etmek istedik ama iade kabul etmedi. Bahanede sistem falan dedi. Konuşma üslubu çok kötü.