Gülsan İade Onayı Verildiği Halde Ücret Hesaba Yatırılmadı

Gülsan’ın resmi internet sitesi üzerinden aldığım tencere tava ürünlerini iade ettim ve üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sistem üzerinde iadenin onaylandığı görünüyor ancak banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden Gülsan işletme hesabına defalarca yazmama rağmen mesajlarım sadece görülüyor ve hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşteri olarak hem paramın iade edilmemesinden hem de bu iletişim şeklinden dolayı mağdur ediliyorum.

İade onayı verilmiş olmasına rağmen ücretimin hâlâ yatırılmamış olmasının nedenini açıklayarak, ödediğim toplam tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.