Eksik Gönderilen Bileklik Uzantıları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Uzun zamandır Gülşah'ın Takı Tezgahı internet sitesinden takılarımı güvenle alıyordum. 6 ve 7 Ekim tarihlerinde verdiğim son siparişimde iki adet bileklik satın aldım. Daha önceki alışverişlerimde ek uzantı gönderilirdi, ancak bu kez ek uzantı gönderilmedi ve bileklikler koluma olmadı. Üstelik site üzerinden hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. 1000 TL tutarındaki alışverişim şu an kullanılamaz durumda.

Böylesine kaliteli ürünler sunan bir markada iletişim ve müşteri desteğinin olmamasına gerçekten şaşırdım. İade seçeneği olmayabilir; fakat sorunlu ürünler için ulaşabileceğimiz bir kanal olması gerektiğini düşünüyorum. Ek uzantıların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.