Bileklik Çıtçıt Sorunu Ve İade Reddi

Gülşahın takı tezgahı sitesinden bir bileklik siparişi verdim. Sipariş elime ulaştı. 10 dakika sonra kendilerine iade yapmak istediğimi yazdım. Çünkü bilekliğin çıtçıtı bileklik hareket ettiği anda açılıyor yani bileklik hiçbir şekilde kullanıma uygun değil. Yazdıkları tek şey "hijyen kuralları gereği iade kabul etmiyoruz". Kendilerine videolu şekilde de gösterdim bu üründeki hata benden kaynaklı değil. Elime böyle ulaştı. Sürekli bakacağız, kontrol ediyoruz, sonrasında da yine aynı cevap iade kabul etmiyoruz. Şaka mısınız? Resmen oyalıyorlar. Ürünün hatası benden kaynaklı olsa neyse ama ürün hatalı geldi. 400 ₺ çöpe gitti resmen. Ürünün ve paramın iadesini yapılmasını istiyorum.