Gülay Avm Kasa Kuyruğunda Çalışanların Müşteriyle Saygısız İletişimi Rahatsız Etti

28 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında alışveriş yapmak için Gülay AVM'nin Çaycuma şubesine gittim. Oldukça uzun bir kasa kuyruğu vardı ve bu nedenle çalışanlardan birine yeni bir kasa açılıp açılamayacağını rica ettim. O sırada poşetleme yapan ve daha önce mağazada görmediğim bir beyefendi, isteğime karşılık olarak "Biliyorsan gel sen geç kasa başına" şeklinde oldukça uygunsuz bir cevap verdi. Ardından da eleman olmadığını belirtti.

Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve bu tür yaklaşımların bir müşteri olarak kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Özellikle bayan müşterilere ve çocuklara karşı çalışanların daha nazik ve anlayışlı olmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve mağaza yönetiminin gerekli önlemleri almasını bekliyorum.