to read complaints and reviews, or file yours.Gül Otogaz Personel Tavrı
4 Temmuz 2025 tarihinde Ankara OSTİM Serhat Mahallesi’indeki Gül Otogaz’ın oto yıkama bölümünde aracımı yıkattım. Aracı yıkayan personel, işlem bittikten sonra 3–4 kez üst üste bahşiş vermemi isteyerek baskıcı bir tavır sergiledi. Bu ısrarlı tutumundan rahatsız olduğum için bahşiş vermek istemedim.
Ben aracıma bindikten sonra ise ilgili personel, yanındaki arkadaşlarına beni göstererek küfür etmeye başladı. Müşteri olarak bu şekilde saygısız ve küfürlü bir üslupla anılmak beni son derece rahatsız etti ve ortamdan bir an önce uzaklaşmak zorunda hissettim. O anki gerginlik nedeniyle de herhangi bir yetkiliyle görüşemedim.
Personelin bu davranışı nedeniyle hem işletmeye olan güvenim sarsıldı hem de kendimi küçük düşürülmüş hissettim. Ankara OSTİM Serhat Mahallesi’indeki Gül Otogaz’ın bu olayı incelemesini, küfür eden personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve müşterilere karşı daha saygılı bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.
