Suya Maruz Kalmayan Guess Saat Camında Buğulanma Ve Garanti İsteği

Guess marka GUE1485G4M model saatim bana hediye olarak alındı ve yeni sezon bir ürün. Saatin alımı 14 Şubat civarında Forum Bornova’daki bir mağazadan yapılmış, ancak mağazanın ismini bilmiyorum ve elimde fatura ya da fiş bulunmuyor.

Saatteki sorun, direkt su teması olmamasına rağmen yaklaşık 3 aydır cam kısmında buğulanma olması. Saatimi duşta, denizde ya da elde yıkama sırasında kullanmadım, herhangi bir şekilde doğrudan suya sokmadım. Buna rağmen iç kısmında buharlaşma oluştu ve bu durum estetik olarak da kullanım olarak da rahatsız edici hale geldi.

Üründen garanti kapsamında yararlanmak, saatin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum. Ancak internette Guess saat için herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu bulamadım ve firmaya ulaşamadığım için süreci başlatamıyorum. Markanın, garanti koşulları çerçevesinde saatimdeki bu buğulanma sorununu inceleyip mağduriyetimi gidermesini ve müşteri hizmetleri erişim bilgilerinin de şeffaf bir şekilde paylaşılmasını rica ediyorum.