Marmara Forum Guess Mağazasında Saat Tamirinde Cevapsızlık Ve İade Talebi

2 Haziran’da Marmara Forum Guess mağazasından bir saat satın aldım. 3 Haziran’da Saat & Saat’e pil takılması için götürdüm. Pil takıldıktan ertesi gün saatin saniye sayacı kırıldı ve aynı hafta içinde saati tamir edilmesi için Guess mağazasına teslim ettim.

Saatimi teslim ettiğimden beri herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Mağazada muhatap bulamıyorum, her aradığımda net bir bilgi verilmiyor. Mağaza, saati Saat & Saat’e verdiklerini söylüyor ancak saatin nerede olduğu konusunda kimsenin net bir bilgisi yok. 2-r-7-154131 numaralı tadilat fişim bulunuyor ve bugün 4 Ağustos itibarıyla hâlâ saatimden haber alamıyorum.

Saatimin şu an nerede olduğunun tespit edilmesini, tamir süreci hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini ve en kısa sürede ya saatimin onarılarak teslim edilmesini ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.