Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Guess
  • İnternet Sitesinden Alınan Ayakkabının İadesinde Sistemsel Sorun
ID:34301892

İnternet Sitesinden Alınan Ayakkabının İadesinde Sistemsel Sorun

profile
Gülseren
Guess
21 Kasım 2025 12:30
577

Guess’in internet sitesinden dün satın aldığım ayakkabıyı iade etmek istedim ancak site üzerinden iade işlemini tamamlayamıyorum. İade adımlarını takip etmeme rağmen son aşamada “tamamla” kısmı aktif olmuyor ve bu nedenle iade talebimi sistem üzerinden oluşturamıyorum.

Sipariş numaram GE08120290’dur. Ürünü yeni almış olmama rağmen, yasal sürem içinde sorunsuzca iade edebilmem gerekirken, sistemsel bir engel nedeniyle işlemim tamamlanmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

İade talebimin bir an önce sistem üzerinden onaylanmasını ve ayakkabının ücretinin tarafıma iade edilmesini, ödediğim tutarın kartıma/banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Guess Logo
Guess
21 Kasım 2025 14:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Gülseren A, Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Konuyu ilgili departmanlarımıza aktardığımızı iletmek isteriz. En kısa zamanda size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)

Gülseren
Gülseren
21 Kasım 2025 21:50

Halen geri dönüş sağlanmadı ben yurt dışına çıkacağım bir an önce iadem tamamlansın önermiyorum.

Gülseren
Gülseren
21 Kasım 2025 21:51

Dönüş sağlanmazsa Tüketici Hakları'na başvuracağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Gamze sonucu yetersiz buldu

Guess Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı Ve Teslimat Gecikti

profile
Gamze
Guess
30 Ekim 2025 22:20
933

Guess Avrupa internet sitesinden 23.10 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: ge08013196). Siparişimin bir tanesi stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, ancak ücret iadesi henüz yapılmadı. İptal edilen ürünün ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Di...

guess-siparisimde-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-teslimat-gecikti-1.jpg
2
Onur sonuçtan memnun değil

Guess'ten Alınan Ayakkabı Ne Teslim Edildi Ne De Para İadesi Yapıldı!

profile
Onur
Guess
21 Kasım 2025 09:19
758

28 Ekim’de Guess internet sitesinden bir adet ayakkabı satın aldım, sipariş numaram GE08074669’dur. Ürünün bedelini kredi kartı ile 7.800 TL olarak ödedim. Ancak ayakkabı hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve daha sonra süreç bir anda iade sürecine dönüştü. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın...

Guess Siparişim Ulaşmadı Param İade Edilmiyor Mağdurum

profile
Berk
Guess
01 Temmuz 2025 03:59
1.156

Guess ten sipariş verdiğim GE07586924 sipariş no lu ayakkabı ilk başta adres yetersizliği denilerek elime ulaşamadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana ürünün iade kodu oluşturuldu dendi ve şuan ürünü alamazsınız denildi. Şuan ise sistemde ürüne iade oluşturulmuyor. Mail olarak ürünün 1...

guess-siparisim-ulasmadi-param-iade-edilmiyor-magdurum-2.jpg
guess-siparisim-ulasmadi-param-iade-edilmiyor-magdurum-1.jpg

Guess EU'dan Alınan Ayakkabı Siparişim Kayıtlı Değil Ve İadem Yapılmadı

profile
Burcu
Guess
24 Ekim 2025 17:32
1.122

14.10.2025 tarihinde Guess EU internet sitesinden FLFJR8PEL12 kodlu ayakkabıyı satın almak için ödeme yaptım. Garanti Bankası kredi kartımdan tutar anında çekildi ve banka ekstremde işlem açıkça görünüyor. Ancak ne siteye ne de e-posta adresime giriş yaptığımda siparişimle ilgili herhangi bir kayıt ...

Guess Türkiye Yardımcı Olmuyor.

profile
Mine
Guess
29 Temmuz 2024 15:51
3.366

Merhaba, Guess markasından 2 adet ayakkabı aldım. Biri Türkiye teslim hemen geldi. Fakat ayağıma uymadığı için geri iade ettim. Kargonun iadeyi evden alması haftalar sürdü. Şimdi de para iadesi için 2 haftadır uğraşıyorum. Diğer ayakkabım yurt dışından gelecek, günlerdir gümrükte neredeyse bir aydır...

Benzer Şikayet Yaz