İlk Yıkamada Renk Değiştiren Lüks Guess Eşofman İçin İade Talebi

Adana Optimum AVM’deki Guess mağazasından yaklaşık 1 ay önce siyah renk, yanları şeritli, üzerinde beyaz Guess yazısı bulunan bir eşofman takımı satın aldım. Ürün için 9.765,78 TL ödedim ve fiyatı itibarıyla kaliteli olmasını beklerken, ilk yıkamada ciddi bir sorun yaşadım.

Ürünü sıvı deterjan ile, yalnızca 20 derecede yıkamama rağmen üzerindeki beyaz Guess yazıları siyaha döndü ve kumaşın rengini aldı. Ürünü alırken görevli tarafından özel bir yıkama talimatı, hassas yıkama ya da elde yıkama gibi herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu fiyattaki bir ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi, marka kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi için ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürünün iadesini veya sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.