to read complaints and reviews, or file yours. 
Mall Of İstanbul Özdilek AVM içindeki Guess mağazasından aldığım Guess marka t‑shirt, hiç kullanılmamış olmasına rağmen ilk yıkamadan sonra çeşitli yerlerinde delikler oluştu. Ürünü sadece bir kez, etikete ve yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen bu şekilde hasar görmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık bir ay önce ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Sürecin sonunda mağaza tarafından sadece “Guess inceleme sonrası reddetti” bilgisi tarafıma iletildi, ancak herhangi bir gerekçe, açıklama ya da teknik değerlendirme sonucu paylaşılmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve açıklama yapılmadan ret kararı verilmesini de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum.
Kullanılmamış ve ilk yıkamada delik oluşan bu t‑shirt için tarafıma ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin gerekçeleriyle birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Kasım ayında İstanbul Mall of Guess Mağazası’ndan yüksek bedelli bir mont satın aldım. Montu bir süre kullandıktan sonra kol kısmındaki dikişlerde hata olduğunu arkadaşlarım fark etti. Üründe daha büyük bir sorun oluşmasın ve inceleme sürecinde “kuru temizleme yaptırdığınız için kabul edemeyiz” denm...
Mall Of İstanbul’daki Guess mağazasından aldığım sweatshirtün göğüs kısmındaki logoda yer alan son “s” harfinin ipi kısa sürede kaçtı ve bu kısımdan itibaren sağ alt çapraz bölgede ip kaçmasına bağlı olarak delik oluştu. Ürünü çok yoğun ve zorlayıcı şekilde kullanmamama rağmen bu kadar kısa sürede b...
08.06.2025 tarihinde Mall of Guess şubesinden, denemeden aldığım tişörtü hiç giymeden, 11.06.2025 tarihinde bedeni küçük geldiği için değişime gittim. Tişörtün poşeti, fişi, etiketi gibi tüm evrakları yanımdaydı ve ürünü giymeden arabamın içine koymuştum. Mağazada ilgili kişi ürünü alıp arkada kontr...
Mayıs ayında Antalya Mall of AVM’deki Guess mağazasından aldığım Guess marka ayakkabının üst kısımlarında kısa süre içinde açılma ve çatlama meydana geldi. Ayakkabıyı çoğunlukla ofis ortamında, son derece dikkatli kullandım, kesinlikle yıpratıcı bir kullanımım olmadı. Buna rağmen ayakkabının bu şeki...
İstanbul Viaport AVM’deki Guess mağazasından 3 ay önce bir çift Guess marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen kısa süre içinde ayakkabının ön kısımları açılmaya başladı ve şu anda kullanılmayacak duruma geldi 21.09.2025 ayında almıştım 5 bin tl bir ayakkabı 3 ayda nasıl bu ha...
Yorumlar