Guess'ten İade Talebim 28 Gün Geçmesine Rağmen Geri Ödeme Yapılmadı


Guess’in resmi online mağazasından satın aldığım ceket için 19 Aralık 2025 tarihinde iade süreci başlattım. Ürünün iadesi onaylanmasına rağmen üzerinden 64 gün geçmesine karşın 4.900 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram ge08381786. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bugün yatacak, yarın yatacak” şeklinde oyalanmama rağmen somut bir işlem yapılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Uzun süredir gereksiz şekilde bekletildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. 4.900 TL tutarındaki iade bedelimin hiçbir gecikme olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Guess markasından online mağaza üzerinden satın aldığım bir pantolonu, kumaşını beğenmediğim için 21 Kasım tarihinde iade ettim. Ürünün iadesini gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın iade talebim hâlâ sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş nu...
Guess’in online mağazasından 5 Kasım 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Siparişim birkaç ayrı kargoya bölündü. Bu kargolardan birindeki ürünü 24 Kasım 2025 tarihinde, özellikle teslim almadan iade ettim. Ürün teslim alınmadan iade sürecine girmesine rağmen, 3.714,50 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabım...

Guess markasının kendi internet sitesinden 5.180 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade etmeye karar vererek 9 Ocak tarihinde iade oluşturdum. İşleme ait iade/sipariş nu...
Yorumlar