Guess Online Mağazasında Hediye Paketi Ve Poşet Sunulmaması Müşteri Hayal Kırıklığına Neden Oluyor

Guess online mağazasından erkek arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak bir t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında ne hediye paketi ne de poşet bulunmadığını gördüm. Sitede sipariş aşamasında da hiçbir şekilde hediye paketi seçeneği sunulmuyordu.

Ben de ürünü mağazaya götürüp orada paketletmek istedim ancak mağaza, internetten alınan ürünlerin hediye paketini ücretli dahi olsa yapmadıklarını söyledi. Özellikle hediye amaçlı alınan ürünlerde bu şekilde katı bir uygulama olması, üstelik paketleme hizmetinin tamamen reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Guess’in online alışverişlerinde de müşterilerine hediye paketi ve poşet imkanı sunmasını, mevcut siparişim için ise tarafıma hediye paketi ve poşet gönderilmesini talep ediyorum.