Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Guess Online Siparişimde Bilgi Eksikliği Ve İade Belirsizliği
Meltem
16 Ekim 2025 22:40
897"Para iadesi yapıldı. Çok teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess Mağazasında Sipariş Onayı Ve Takip Sorunu
Simay
19 Şubat 2025 14:19
784Guess Resmi Mağazası Sipariş Sorunu
15.02.2025 tarihinde Guess uygulamasından bir ceket siparişi verdim ve ödeme başarıyla alındı. Fakat aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir sipariş oluşturulma veya güncelleme bilgisi gelmedi. Ödeme alındıktan hemen sonra “Doğrulama aşaması, gerekli doğrulamalar Guess tarafından yapıldıktan sonra gönderilen nihai sipariş onayıyla sona erecektir.” denilen bir mail geldi. Buna rağmen siparişimden hala bir bilgi yok.
Mağaza Müşteri hizmetlerini aramama rağmen geçiştirici cevaplar ve geçersiz takip kodu verildi. Bu kadar büyük ve güvenilir bir markada bu tarz sorunlar yaşamak hiç hoş değil. Siparişim gelmezse veya para iadesi sağlanmazsa tüketici haklarım doğrultusunda gerekli yasal yollara başvuracağım.
20 Şubat 2025 13:55 (Şikayetten 23 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Guess "Bekleme" Durumundaki Sipariş
Beyza
22 Eylül 2024 00:15
924Guess resmi web sitesinden 15.09.2024 tarihinde oluşturduğum GE06429657 numaralı siparişim hala "beklemede" gözüküyor. Yurtiçi stokları mevcut ve hızlı teslimata uygun gözüken bir siparişte neden 7 gündür hiçbir işlem yapılmıyor? Siparişim elime ne zaman ulaşacak? Müşteri hizmetlerine yazdığım mail ...
1 Yorum
Elif sonuçtan hiç memnun değil
İade Talep Etmeden Çantamın İmha Edilmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
Elif
25 Mayıs 2025 23:54
1.60403.11.2024 tarihinde Özdilekteyim mobil uygulaması üzerinden Guess marka satın aldığım çantada bir kusur fark etmem üzerine, 27.03.2025 tarihinde çantayı garanti kapsamında ayıpsız değişim talebiyle Özdilek firmasına gönderdim. En geç 21 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Defalarca a...
İlknur sonuçtan hiç memnun değil
Guess Online'da İade Süreci Sorunu
İlknur
08 Nisan 2025 19:09
740Guess online pişmanlığı, param 1 aydır iade edilmedi! 10.03.2025 tarihinde GE07319953 sipariş numaralı ürünün iadesi için başvuruda bulundum. Eve kargo geleceğini söylediler, 5-6 kez yazdım. Müşteri hizmetlerini 1 kere aradım, en son cuma günü aradım, pazartesi kargo gelir dediler. Salı günündeyiz,...
Furkan sonuçtan hiç memnun değil
Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Furkan
24 Ekim 2024 14:47
1.04202.09.2024 tarihinde Guess online internet sitesinden yaptığım alışveriş 03.09.2024 tarihinde Almanya' dan DHL kargosuna verilmiştir. 24.10.2024 tarihine kadar geçen sürede kargo henüz elime ulaşmamıştır. Müşteri temsilcisiyle 14.10.2024 tarihinde görüştüğümde tarafıma 7 gün içinde geri dönüş olacağ...
1 Destek
2 Yorum
Yorumlar