to read complaints and reviews, or file yours. 
Guess'in orijinal sitesinden kartlık aldım. İlk başta iade istemiştim, bana iade yapmam diye 100 TL bir iade teklif ettiler. Sonra üç gün içinde üstündeki Guess yazısı silindi. İlk defa böyle bir şey görüyorum. Markasız saçma bir cüzdana dönüştü. İletişim kuruyorum, sürekli yaptıkları 100 TL iadeden bahsediyorlar. Aşırı ilgisizler, böyle büyük bir firmaya yakıştıramadım.
Sayın Lale D., Öncelikle zaman ayırarak bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. İlgili departmanlarımızın konuyla ilgili süreçle halihazırda ilgilendiklerini iletmek isteriz. En kısa sürede size geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, GUESS Müşteri Hizmetleri (Pzt-Cmt; 07:00-18:00)
Çantayı istemiyorum diyerek kargoyla geri yolladım 3 hafta oldu. Kargo ve Guess arasındaki iletişim çok kötü çanta bana teslim edilmiş görünüyor sitede ama çantayı almadım iade ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceğiz denildi ve 2 hafta oldu çanta kaybolmuş da olabilir dediler. 3. Haftad...
Guess'ten aldığım çantanın temizliği konusunda sıkıntı yaşadım. 23 Aralık'ta online'dan mail yoluyla dilekçe verdim ve bundan bağımsız olarak 5 Ocak'ta çantayı teslim ettim. Merkez ile görüştüğümde iadenin onaylandığı ve para iadesinin yapılacağı söylendi. Fakat her aradığımda farklı söylemler ve ba...
Guess'ten aldığım cüzdanımın daha senesi dolmadan yanlarında aşırı soyulma oldu. İncelemeye gönderdiğimde kullanıcı hatası diye yırtık cüzdanı geri iade ettiler. Orijinal olmayan ürünlerin bile bir senede soyulması mümkün değil ki cüzdan bu az kullanılan bir şey ki tek cüzdan olarak da kullandım. O ...
Guess. EU/TR online sitesinden bir adet cüzdan satın aldım fakat ürün iç derisi soyulmuş halde geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü hediye aldığımı bu şekilde veremeyeceğimi söyledim ve çok az bir zamanım kaldığı için de ürünü mağazadan değiştirmek istediğimi söyledim kabul edilmedi. Kaldı k...
Yorumlar